Glosario del peritaje de vehículos

Muchas discusiones con la aseguradora empiezan por no saber qué significa una palabra de la carta. Aquí las tienes ordenadas por tema.

Peritos e informes

• Informe pericial — El documento firmado en el que un perito explica qué ha visto, qué vale y por qué.
• Perito de seguros — El profesional que valora daños y vehículos para quien le encarga el trabajo.
• Perito independiente — El perito que no trabaja para la aseguradora del caso y revisa la valoración para ti.
• Contraperitaje — Tu propio peritaje frente al del perito de la aseguradora.
• Perito tercero — El perito que se nombra cuando el tuyo y el de la aseguradora no se ponen de acuerdo.
• Perito judicial — El perito que presenta y defiende su informe en un juicio.
• Ratificación del informe pericial — Cuando el perito confirma su informe ante el juez y responde a las preguntas.

Lo que vale tu vehículo

• Valor venal — Lo que vale tu coche para la aseguradora, a menudo sacado de tablas.
• Valor de mercado — Lo que te costaría comprar hoy un coche igual que el tuyo.
• Valor de afección — Un extra que algunas pólizas y algunos tribunales reconocen en un siniestro total.
• Valor de reposición — Lo que cuesta reponer el vehículo por otro equivalente.
• Valor a nuevo — El precio de un vehículo nuevo igual, que algunas pólizas reconocen durante un tiempo.
• Valor de restos — Lo que vale el coche siniestrado tal como ha quedado.

Tipos de siniestro y de póliza

• Siniestro total — Cuando reparar cuesta más que el valor del coche o que el límite de tu póliza.
• Siniestro parcial — El siniestro en el que el coche se repara porque compensa hacerlo.
• Pérdida total económica — Cuando el coche se puede arreglar, pero no sale a cuenta.
• Franquicia — La parte del daño que pagas tú según tu póliza.
• Responsabilidad civil del vehículo — La obligación de reparar el daño que causas con tu vehículo.
• Seguro a terceros — La póliza que cubre lo que causas a otros, no tus propios daños.
• Seguro a todo riesgo — La póliza que también cubre los daños de tu coche, con o sin franquicia.
• Consorcio de Compensación de Seguros — El organismo que paga en casos especiales, como riesgos extraordinarios o vehículos sin seguro.

Accidentes y cartas del seguro

• Declaración amistosa de accidente — El parte que rellenan los conductores tras un accidente.
• Tercero perjudicado — Quien sufre el daño sin ser el asegurado de la póliza que paga.
• Convenio entre aseguradoras — Los acuerdos entre compañías para repartirse pagos de accidentes.
• Oferta motivada — La propuesta de pago que el seguro del responsable debe darte, explicada.
• Respuesta motivada — La carta en la que el seguro del responsable explica por qué no te paga.
• Finiquito — El documento con el que aceptas un pago y das el siniestro por cerrado.
• Intereses de demora del seguro — Lo que la aseguradora debe añadir si paga tarde sin causa justificada.

Reclamar a la aseguradora

• Servicio de atención al cliente del seguro — El departamento al que hay que reclamar primero antes de ir a la DGSFP.
• Defensor del asegurado — La figura a la que puedes reclamar dentro de algunas aseguradoras.
• Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones — El organismo público ante el que puedes reclamar a tu aseguradora, gratis.
• Artículo 38 de la Ley de Contrato de Seguro — La norma que permite nombrar tu propio perito y, si hace falta, un perito tercero.

Compraventa y pérdida de valor

• Vicio oculto — Un defecto que ya estaba al vender y que no se podía ver.
• Saneamiento por vicios ocultos — La obligación del vendedor de responder de los vicios ocultos.
• Depreciación — Lo que pierde de valor un vehículo con el tiempo o tras un golpe.
• Demérito — La pérdida de valor que deja una reparación importante.

Reparación y días sin coche

• Tiempos de reparación — Las horas que se calculan para cada trabajo en una valoración.
• Mano de obra en el peritaje — El trabajo del taller en horas y su precio en la valoración.
• Daños ocultos — Los daños que no se ven hasta desmontar.
• Ampliación de peritaje — La revisión que se pide cuando aparecen daños nuevos al reparar.
• Videoperitación — El peritaje hecho por videollamada, con el perito a distancia.
• Taller concertado — El taller que tiene acuerdo con una aseguradora.
• Paralización del vehículo — Los días que el vehículo no puede usarse por el siniestro.
• Lucro cesante — Lo que dejas de ganar porque tu vehículo de trabajo está parado.
• Vehículo de sustitución — El coche que te dejan mientras reparan el tuyo, si te corresponde.

Bajas y Hacienda

• Centro autorizado de tratamiento (desguace) — El desguace autorizado para dar de baja y tratar vehículos.
• Baja definitiva del vehículo — El trámite que saca al vehículo de la circulación para siempre.
• Comprobación de valores de Hacienda — Cuando Hacienda revisa el valor que declaraste de un vehículo.

Si quieres más que una definición, nuestras guías explican cada situación paso a paso. Y si ya sabes lo que te pasa, mira qué peritajes hacemos.