Perito para comercios y oficinas

Si tu negocio ha tenido un siniestro y la valoración del seguro no cubre lo que has perdido, un perito independiente la revisa contigo. Mira el local, el género, los equipos y los días de cierre, y deja por escrito lo que falta.

Abres la persiana un lunes y el suelo está lleno de agua. O te llaman de madrugada porque han reventado el escaparate. O un cortocircuito en el almacén deja la tienda negra de hollín. Lo primero es lo urgente: limpiar, atender a los clientes, volver a abrir. Luego viene el perito del seguro, hace fotos, apunta, y a las semanas te llega una cifra que no se parece a lo que te ha costado.

En un negocio el siniestro duele dos veces: por lo que se ha roto y por lo que dejas de vender mientras tanto. Y la póliza tiene más piezas que la de una casa: continente, contenido, mercancía, cristales, pérdida de beneficios. El perito de la aseguradora trabaja para la aseguradora. Nosotros somos peritos independientes y revisamos su valoración de tu lado, con tus números delante.

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Qué peritamos

Lo que más se discute en un negocio: el infraseguro

Cuando contrataste el seguro pusiste una cantidad para el contenido (mobiliario, equipos, género): la suma asegurada. Con los años el negocio crece y esa suma se queda como estaba.

Si llega un siniestro y la suma asegurada es menor que lo que de verdad valía lo asegurado, hay infraseguro. La Ley de Contrato de Seguro, en su artículo 30, dice que entonces la aseguradora indemniza en la misma proporción. Dicho fácil: si tenías asegurada la mitad de lo que valía tu contenido, te pagan la mitad de cada daño, aunque el daño sea pequeño y quepa de sobra en la suma asegurada. Es la regla proporcional.

Hay excepciones. Si tu póliza es a primer riesgo, o tiene alguna cláusula que suaviza o quita esa regla, no se aplica igual. Por eso lo primero que leemos es la póliza.

Para aplicar la regla, el perito de la aseguradora tiene que calcular cuánto valía todo lo que había en el local. Y ese cálculo se puede revisar. ¿Ha contado género que no era tuyo, que tenías en depósito? ¿Ha usado el mismo criterio para valorar lo perdido y para valorar todo lo demás? ¿Ha sumado cosas que estaban en otra póliza? Ahí suele haber margen para discutir.

Cómo trabajamos

Pasos

  1. Nos cuentas qué ha pasado por WhatsApp o desde la web y nos mandas la póliza y lo que te haya enviado el seguro.
  2. Te guiamos para hacer fotos y vídeo del local, y ordenamos tu expediente: daños, facturas, inventario y cuentas.
  3. Un perito de la especialidad lo estudia y redacta el informe. Si con fotos no basta, va al local un perito colaborador de tu zona.
  4. Recibes el informe firmado y te explicamos cómo usarlo.

Lista de fotos

  1. La fachada y la entrada del local, con el rótulo y el número de la calle.
  2. Cada zona dañada de lejos, para ver dónde está dentro del local, y después de cerca.
  3. Techos, paredes y suelos, también encima del falso techo y detrás de los muebles.
  4. Las estanterías, el almacén y el género afectado, con las etiquetas a la vista.
  5. Los equipos: caja, ordenadores, cámaras frigoríficas, climatización, alarma.
  6. Cerraduras, persianas, puertas y cristales, si ha habido entrada forzada o rotura.

Ten a mano

  • La póliza completa, con las condiciones particulares y las sumas aseguradas.
  • La valoración o el informe del perito de la aseguradora, si ya lo tienes.
  • Facturas del género, del mobiliario, de los equipos y de las obras del local.
  • El último inventario y las ventas de los últimos meses.
  • La denuncia, si ha habido robo o vandalismo.
  • Los presupuestos de reparación o de reposición.

Quién firma el informe

De tu lado

Cada informe lo estudia y lo firma un perito colaborador de la especialidad que toca, con su titulación y su seguro de responsabilidad civil. No es lo mismo valorar una obra de albañilería que una cámara frigorífica o un lote de mercancía. No trabajamos para aseguradoras y no peritamos siniestros de pólizas que hayamos vendido nosotros. Si las pruebas no aguantan, no firmamos: te pedimos más documentos o que lo vea alguien en persona.

Contraperitaje y perito tercero

El contraperitaje es el informe de tu propio perito. Si aun así la aseguradora y tú no os ponéis de acuerdo en el importe, la Ley de Contrato de Seguro prevé, en su artículo 38, que cada parte nombre a su perito y que, si estos no se entienden, se nombre un perito tercero. Cada parte paga a su perito y los gastos del tercero se reparten a medias. Ese procedimiento es el mismo en todos los seguros de daños, sea un coche, una casa o un comercio, y lo explicamos paso a paso en Procedimiento del artículo 38: perito propio y perito tercero.

Preguntas frecuentes

¿Puedo limpiar y volver a abrir antes de que venga el perito del seguro? Debes evitar que el daño vaya a más. Pero antes de tirar nada, sácalo todo en fotos y vídeo, avisa a tu aseguradora y guarda las facturas de la limpieza y de los arreglos urgentes.

¿Tengo que tener todas las facturas del género? Ayudan mucho, pero no son la única prueba. También sirven albaranes, inventarios, ventas de la caja, extractos del banco y fotos del local de antes. Nosotros ordenamos esas pruebas para que se vea qué tenías.

¿Cuánto tiempo tiene la aseguradora para pagar? Según la Ley de Contrato de Seguro, debe pagar o consignar el importe mínimo de lo que pueda deber dentro de los 40 días siguientes a recibir la declaración del siniestro. Si se retrasa sin causa justificada, debe intereses de demora. Revisa tu caso, porque cada siniestro tiene sus fechas.

¿Sois una correduría o un despacho de abogados? No. Somos peritos independientes: no vendemos seguros ni llevamos pleitos. Si hace falta ir a juicio, lo pasamos a un abogado colaborador y el perito va a ratificar su informe.

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Mándanos la póliza, la valoración y unas fotos del local. Te decimos si hay algo que discutir y por dónde empezar. Escribir no compromete. WhatsApp 24h · 620 001 166

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