Perito de hogar en Gipuzkoa

Abres el correo de la aseguradora y ves una cifra. Debajo, una tabla con conceptos que no reconoces: continente por un lado, contenido por otro, un descuento por antigüedad, una franquicia. Unos muebles que se estropearon no aparecen. La pared del pasillo, tampoco. Y nadie te explica por qué.

Pasa en Donostia, en Irun o en Arrasate. El perito de la aseguradora trabaja para la aseguradora y hace su valoración desde ese lado. Nosotros somos peritos independientes y la revisamos desde el tuyo.

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Lo que hacemos por ti

Tres siniestros de casa tienen aquí su propia página para la provincia:

• Agua. Una tubería que revienta, una reforma que deja una fuga o una mancha que vuelve. Lo vemos en Daños por agua en casa en Gipuzkoa.
• Fuego. Un cortocircuito, la cocina o un aparato que se incendia, y el humo que llega a toda la casa. Lo explicamos en Incendio en casa en Gipuzkoa.
• Robo. Lo que faltó, cómo probarlo y la puerta destrozada. Lo tienes en Robo en casa en Gipuzkoa.

Para el resto de siniestros de hogar, entra en Perito de hogar independiente.

En Gipuzkoa

Según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025, Gipuzkoa tiene 733.365 habitantes en 88 municipios. Donostia/San Sebastián suma 189.866, Irun 63.835 y Errenteria 39.363. Les siguen Eibar, con 27.484; Zarautz, con 23.496, y Arrasate/Mondragón, con 22.450.

Según el Directorio Central de Empresas del INE (DIRCE), a 1 de enero de 2025 tenían sede en la provincia 46.310 empresas: 23.641 sin asalariados y 19.770 con entre 1 y 9. Si el siniestro te ha tocado también el material de tu trabajo, revisamos si eso cabe en tu seguro de hogar o si hay que mirarlo con la póliza del negocio.

Continente y contenido, sin líos

Tu póliza separa dos cosas. El continente es la construcción: paredes, techos, suelos, puertas, ventanas, instalaciones y lo que está fijo a la casa. El contenido es lo que te llevarías en una mudanza: muebles, electrodomésticos, ropa y aparatos. Cada uno tiene su suma asegurada.

Por eso importa tanto dónde se coloca cada daño. Un armario empotrado o una cocina montada suelen ir con el continente; una mesa o una lavadora, con el contenido. Si un daño cae del lado equivocado, o en un lado con poca suma asegurada, la indemnización cambia. Lo revisamos línea a línea.

Cómo trabajamos

A distancia y en toda la provincia, de Irun a Eibar. Con fotos, vídeo y papeles se estudian casi todos los siniestros de una casa. Si algo hay que verlo en persona, va un perito colaborador de la zona. Si no hay acuerdo sobre el importe, se puede ir al procedimiento del artículo 38 de la Ley de Contrato de Seguro, con perito propio y, si hace falta, perito tercero. Y si hay juicio, el perito va a ratificar su informe y te ponemos en contacto con un abogado colaborador.

Escribir no compromete.

Tienes también nuestras páginas de Bizkaia, Álava y Navarra.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que ir a alguna oficina de Donostia? No. Nos lo mandas todo por WhatsApp o desde la web. Si hace falta, el colaborador va a tu casa.

¿Cuánto tiempo tiene la aseguradora para pagarme? Según el artículo 18 de la Ley de Contrato de Seguro, debe pagar o consignar el importe mínimo de lo que pueda deber dentro de los 40 días siguientes a recibir la declaración del siniestro. Lo contamos en Plazos que tiene la aseguradora para pagar o hacer una oferta.

¿Qué es la franquicia que me descuentan? Es la parte del daño que pagas tú según tu póliza. Comprobamos que sea la que tienes contratada y que se haya aplicado como dice tu póliza.

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