Perito para un incendio en casa en Gipuzkoa
Cuando un incendio empieza por un enchufe o un aparato, la discusión con el seguro suele girar en torno a dos cosas: la causa y el valor de lo que se ha quemado. Un perito independiente estudia las dos, valora el humo y la instalación, y te lo deja firmado.
Un piso en Zarautz. Una regleta detrás del sofá se calienta de noche y prende la tapicería. Os despierta el detector, apagáis lo que podéis y llegan los bomberos. El sofá, la alfombra y el mueble de la tele están perdidos. El techo del salón está negro y la instalación eléctrica de esa pared se ha fundido. El seguro te ofrece un sofá con descuento por antigüedad y pintar el techo. De la instalación y del resto de la casa, nada.
Escríbenos por WhatsAppLo que hacemos por ti
El perito de la aseguradora trabaja para la aseguradora. Nosotros repasamos lo que suele quedarse fuera en un incendio eléctrico:
- La instalación. Cables, cajas, mecanismos y, si hace falta, la revisión del cuadro por un electricista antes de volver a dar la luz.
- El humo en el resto de la casa. Dormitorios, pasillo y cocina que no ardieron, pero tienen hollín en techos, paredes y armarios.
- Los aparatos. Televisión, router, ordenador y electrodomésticos cercanos que pueden haber quedado tocados por el calor o el humo.
- El valor del contenido. Si tu póliza paga a valor de nuevo o descuenta por antigüedad, y si el descuento es razonable.
- La demolición y el desescombro. Retirar lo quemado y picar lo dañado antes de reparar, si tu póliza lo cubre.
Pasos
- Nos cuentas qué pasó y nos mandas la valoración y, si existe, el informe de bomberos.
- Te guiamos para fotografiar el punto de origen, la instalación y cada estancia.
- Ordenamos tu expediente con el inventario y el informe del electricista.
- Un perito de la especialidad lo estudia y firma el informe.
En Gipuzkoa
Según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025, Zarautz tiene 23.496 habitantes e Irun, 63.835. La provincia suma 733.365 en 88 municipios. Trabajamos igual con una casa de Donostia/San Sebastián que con la de cualquier pueblo pequeño.
En los incendios conviene revisar la suma asegurada. Si al ocurrir el siniestro el valor real de tu casa o de tus cosas es mayor que lo que pusiste en la póliza, el artículo 30 de la Ley de Contrato de Seguro permite indemnizar en la misma proporción, salvo que tu póliza diga otra cosa. Comprobamos si te lo aplican y cómo lo han calculado.
Ten a mano
- Tu póliza de hogar, con las sumas de continente y contenido.
- El informe de bomberos, si lo hay.
- El informe o la factura del electricista.
- La valoración del seguro.
- Fotos o facturas de los muebles y aparatos dañados.
Cómo trabajamos
A distancia en toda la provincia. Las fotos y el vídeo enseñan mucho de un incendio. Si hay dudas sobre la estructura, la instalación o los elementos comunes del edificio, va un perito colaborador de la zona antes de firmar. Escribir no compromete.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que llevar el aparato quemado a algún sitio de Donostia? No. Guárdalo, hazle fotos de cerca con la etiqueta y, si el perito necesita verlo, irá un colaborador.
El seguro dice que la regleta estaba mal usada. ¿Me puede rechazar? Depende de tu póliza y de lo que se pueda probar. Un descuido no suele quitar la cobertura de incendio, pero lo leemos en tus condiciones.
¿Pagan también el hotel si no puedo vivir en casa? Algunas pólizas lo incluyen. Lo buscamos en tus condiciones y, si está, lo sumamos a la reclamación.
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Mándanos fotos y la valoración. Te decimos qué se ha quedado fuera. WhatsApp 24h · 620 001 166