Perito para un incendio en casa

Un incendio no se queda en la habitación donde empezó. El humo y el hollín llegan a toda la casa. Un perito independiente valora lo quemado, lo ahumado y lo que hay que tirar, en la construcción y en tus cosas, y lo deja por escrito.

Fue una sartén, un cargador o un enchufe. Los bomberos lo apagaron rápido y la cocina quedó destrozada. El perito del seguro valora los muebles de cocina y pintar. Pero el hollín se ha pegado a los techos del pasillo, la ropa de los armarios huele a humo después de lavarla dos veces y el sofá del salón ya no tiene arreglo. Eso, en la valoración, no aparece.

El perito de la aseguradora trabaja para la aseguradora. Nosotros somos peritos independientes y recorremos la casa entera, no solo el sitio del fuego.

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Expediente · ejemploFoto de detalle

Techo de la cocinahollín negro que no sale con una limpieza normalArmario del pasillosin llamas, pero con humo dentro y la ropa con olorCuadro eléctricocables quemados que obligan a revisar la instalación

Cuándo te conviene

La valoración se limita a la habitación del fuego y el humo ha llegado a otras.
No incluye la limpieza del hollín, el tratamiento del olor ni la pintura de toda la casa.
No aparecen la demolición de lo quemado ni la retirada de escombros.
La lista de tus cosas dañadas se queda corta o les aplican un valor muy bajo.
Te aplican la regla proporcional y no entiendes de dónde sale.
La casa no se puede habitar y no sabes qué te cubre mientras tanto.

Qué revisamos

Lo quemado. Cocina, carpintería, techos, suelos e instalaciones que hay que rehacer.
El humo y el hollín. Hasta dónde ha llegado, qué se limpia, qué se pinta y qué hay que cambiar porque no se recupera.
La demolición y el desescombro. Picar, desmontar y retirar lo quemado antes de reconstruir. Es una partida que se olvida a menudo; revisamos si tu póliza la cubre.
La instalación eléctrica. Si el fuego o el calor la han dañado y hay que revisarla o renovarla.
Continente y contenido. La construcción por un lado; muebles, ropa, aparatos y enseres por otro, cada uno con su suma asegurada.
Otras coberturas. Si tu póliza incluye alojamiento provisional u otros gastos mientras no puedes vivir en casa.

El infraseguro pesa más en un incendio

En un incendio los daños suelen ser grandes, y ahí es donde más se nota estar infraasegurado. Según el artículo 30 de la Ley de Contrato de Seguro, si la suma asegurada es menor que el valor real de lo asegurado, la aseguradora indemniza en la misma proporción, salvo que la póliza diga otra cosa.

Un ejemplo sin cifras. Si la reconstrucción de tu casa costaría bastante más de lo que pone tu póliza como continente, y tu suma asegurada cubre tres cuartas partes de ese valor, la aseguradora puede pagarte tres cuartas partes de cada daño. Revisamos si la proporción está bien calculada y si tu póliza la permite.

Pasos

Nos cuentas qué ha pasado y nos mandas la valoración del seguro y lo que tengas de los bomberos.
Te guiamos para fotografiar cada habitación, también las que parecen limpias, y ordenamos tu expediente.
Un perito de la especialidad lo estudia. En un incendio con daños en la estructura o la instalación, va un colaborador de la zona.
Recibes el informe firmado y te explicamos cómo presentarlo a la aseguradora.

Lista de fotos

La zona del fuego desde varios ángulos, antes de retirar nada si es posible.
Techos y paredes de cada habitación, con luz de lado para que se vea el hollín.
El interior de armarios y cajones.
Ropa, textiles, colchones y sofás afectados.
Electrodomésticos y aparatos, con su placa de modelo.
El cuadro eléctrico, enchufes y mecanismos cercanos al fuego.
Ventanas y persianas por fuera, por si el humo ha salido a la fachada.

Ten a mano

Tu póliza de hogar, con continente, contenido y coberturas adicionales.
La valoración del seguro o su carta.
El parte de los bomberos o de la policía, si lo hay.
Una lista de lo que se ha perdido, con facturas o fotos antiguas si las tienes.
Presupuestos de limpieza, albañilería, electricidad o carpintería.

Cuándo hace falta verlo en persona

Casi siempre, en un incendio de cierta entidad. El calor puede afectar a techos, vigas e instalaciones que en una foto parecen bien. Si lo vemos necesario, va un perito colaborador de tu zona antes de firmar. No firmamos lo que no podemos ver.

Quién firma el informe

De tu lado

Lo firma un perito colaborador de la especialidad, con su titulación y su seguro de responsabilidad civil. No trabajamos para aseguradoras ni peritamos siniestros de pólizas que hayamos vendido nosotros.

Preguntas frecuentes

¿Puedo tirar lo quemado antes de que lo vea el perito? Lo que sea peligroso o insalubre, sí, pero fotografíalo antes, uno por uno si puedes, y apúntalo en una lista. Lo demás, guárdalo hasta que lo vea el perito.

No tengo facturas de casi nada. ¿Me lo pagarán? Las facturas ayudan, pero no son la única prueba. Valen fotos antiguas, extractos de tarjeta, cajas, manuales y garantías. El informe valora lo que se puede justificar.

El fuego empezó en casa del vecino. ¿Quién me paga? Lo normal es que pague el seguro de quien causa el daño. Tu propio seguro puede atenderte y luego entenderse con el del vecino. Te contamos más en Perito para daños causados a un vecino.

¿Me aseguráis que el seguro pagará lo que falta? No. El informe es la herramienta para reclamar, no la reclamación ganada.

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