Perito de hogar en Álava

Un piso de Vitoria-Gasteiz con la cocina reformada hace pocos años. Un día se suelta el latiguillo del fregadero, el agua corre por debajo de los muebles y llega al salón. El perito del seguro pasa, hace sus fotos y, semanas después, llega una cifra que no da ni para los muebles bajos. Y una frase que no entiendes: «aplicada la regla proporcional».

Pasa más de lo que parece. Según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025, en la capital viven 260.699 personas, más de tres de cada cuatro alaveses. Muchas de esas casas se han ido reformando con los años, y la póliza se ha quedado con la cifra del primer día.

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Lo que hacemos por ti

Somos peritos independientes. El perito de la aseguradora trabaja para la aseguradora; nosotros estudiamos el mismo daño desde tu lado. Los casos que más nos llegan:

• Una fuga, una tubería rota o una mancha que no para de crecer: daños por agua en Álava.
• Fuego, humo y hollín que han llegado más lejos de lo que dice la valoración: incendio en casa en Álava.
• Te han entrado en casa y el seguro te pide facturas que no tienes: robo en casa en Álava.

También peritamos viento, lluvia o granizo, daños eléctricos y daños a un vecino. Lo tienes todo en Perito de hogar independiente.

La regla proporcional, con calma

Es lo que más sorprende en Álava y en cualquier sitio. Cuando contrataste el seguro pusiste una suma para la construcción y otra para tus cosas. Si al ocurrir el siniestro esa suma es menor que lo que vale de verdad lo asegurado, la aseguradora puede indemnizarte en la misma proporción. Lo dice el artículo 30 de la Ley de Contrato de Seguro, salvo que tu póliza diga otra cosa (por ejemplo, si es a primer riesgo).

Ejemplo sin cifras: si tus muebles y aparatos valen el doble de lo que pusiste como contenido, te pueden pagar la mitad de cada daño, aunque el daño sea pequeño. Lo que revisamos es si tu póliza permite aplicarla, cómo han calculado el valor real de tu casa y si ese cálculo se sostiene. A veces el fallo está en el valor que han usado, no en tu suma asegurada.

En Álava

La provincia tiene 342.161 habitantes repartidos en 51 municipios, según el mismo Padrón. Detrás de la capital vienen Laudio/Llodio (18.077), Amurrio (10.364), Agurain/Salvatierra (5.189), Iruña Oka/Iruña de Oca (3.704) y Oyón-Oion (3.476).

Nos da igual que tu casa esté en un bloque de la capital o en un pueblo pequeño: trabajamos a distancia y llegamos a toda la provincia.

Cómo trabajamos

A distancia y en toda Álava. Con buenas fotos, un vídeo y tus papeles se resuelven la mayoría de casos. Si hace falta verlo en persona, por ejemplo para medir la humedad dentro de una pared, va un perito colaborador de la zona. Cada informe lo firma un perito de la especialidad, con su titulación y su seguro de responsabilidad civil.

No somos aseguradora, ni abogados, ni empresa de reformas. No trabajamos para aseguradoras ni peritamos siniestros de pólizas que hayamos vendido nosotros. Escribir no compromete.

Preguntas frecuentes

¿Tiene que venir alguien a mi casa de Vitoria-Gasteiz? Normalmente no. Haces las fotos y el vídeo tú, con nuestra guía. Solo si el caso lo pide va un colaborador de la zona.

¿Y si no estoy de acuerdo con el perito del seguro? Con el informe de tu perito y una buena reclamación muchas veces basta. Si no, la ley prevé que cada parte nombre su perito y, si no se ponen de acuerdo, un perito tercero (artículo 38). Lo explicamos en el artículo 38 de la Ley de Contrato de Seguro.

¿Me aseguráis que el seguro pagará más? No. El informe es la herramienta para reclamar, no la reclamación ganada. Pone por escrito, partida a partida, por qué la valoración se queda corta.

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