Daños por agua en casa en Madrid: perito independiente
Si vives de alquiler y el agua de otro piso te estropea la casa, hay al menos tres seguros que pueden tener algo que decir: el tuyo, el del propietario y el del vecino que causó la fuga. Un perito independiente fija el origen, separa lo que es de cada uno y valora los daños por escrito.
Un piso alquilado en Getafe. Una tarde empieza a gotear el techo del salón y, en una hora, cae agua sobre el sofá, la alfombra y la mesa donde tenías el ordenador. El vecino de arriba tenía una fuga en la lavadora. Tu casero te dice que su seguro arreglará el techo, pero que tus cosas no son asunto suyo. Tú no tienes seguro propio. Y el seguro del vecino aún no ha contestado.
Escríbenos por WhatsAppLo que hacemos por ti
El perito de cada aseguradora trabaja para su aseguradora. Nosotros ponemos orden desde tu lado:
- El origen. Qué falló y dónde: en el piso de arriba, en una bajante común o en tu propia instalación. Eso decide quién responde.
- Qué es de quién. El techo, las paredes y el suelo son continente, del propietario. El sofá, la ropa y el ordenador son contenido, tuyos.
- A quién reclamar. Lo normal es que pague el seguro de quien causa el daño. Si el vecino tiene responsabilidad civil, tus cosas pueden ir por ahí aunque tú no tengas póliza.
- La valoración. Que entren los daños que se ven y los que salen después: yeso que se ablanda, suelo que se levanta, armarios hinchados.
Pasos
- Nos cuentas qué ha pasado y nos mandas lo que te hayan dicho el casero, el vecino o los seguros.
- Te guiamos para fotografiar el techo, el recorrido del agua y cada cosa estropeada.
- Ordenamos tu expediente separando continente y contenido.
- Un perito de la especialidad firma el informe, listo para presentarlo a quien corresponda.
En Madrid
Según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025, Getafe tiene 193.238 habitantes, Leganés 195.734 y Fuenlabrada 190.076, y la capital 3.506.730. En total, la Comunidad suma 7.137.031 vecinos en 179 municipios. En cualquier edificio, una fuga en un piso puede acabar en el de abajo, y ahí empiezan las preguntas.
Si eres el propietario y tienes la casa alquilada, la página te sirve igual, pero al revés: tu seguro mira la construcción y tu inquilino tiene que reclamar sus cosas por su lado.
Ten a mano
- Tu póliza, si la tienes, y el contrato de alquiler.
- Los datos del vecino que causó la fuga y de su seguro.
- Los datos del administrador, si el origen puede ser común.
- Fotos y vídeo del techo, el suelo y tus cosas dañadas.
- Facturas o tiques de lo estropeado, si los conservas.
Cómo trabajamos
A distancia en toda la Comunidad de Madrid. Con fotos, vídeo y la factura del fontanero se resuelven muchos casos. Si se discute el origen o la humedad sigue avanzando, va un perito colaborador de la zona a medirla. Escribir no compromete.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que acercarme a alguna oficina del centro de Madrid? No. Todo se hace por WhatsApp o desde la web.
No tengo seguro de hogar. ¿Puedo reclamar mis cosas? Sí, al responsable del daño o a su seguro. El informe sirve para eso: deja claro el origen y el valor de lo que has perdido.
El vecino dice que la fuga no era suya. Entonces lo primero es el origen. El informe explica por dónde ha venido el agua con lo que se ve, y eso suele cerrar la discusión.
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¿El agua de otro piso te ha estropeado la casa?
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