Perito de hogar en Zamora

Diste el parte hace semanas. Vino alguien, o te pidieron fotos, y desde entonces nada. Llamas y te dicen que está en estudio. Otro día, que falta un papel. Mientras tanto, el techo sigue manchado o la puerta sigue con el cerrojo provisional. Y cuando por fin llega la respuesta, la cifra se queda muy corta o la carta dice que no está cubierto.

El perito de la aseguradora trabaja para la aseguradora. Nosotros somos peritos independientes y nos ponemos de tu lado: estudiamos el siniestro, revisamos la póliza y ponemos por escrito qué te deben.

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Lo que hacemos por ti

Cada uno de los tres siniestros más habituales tiene su página para la provincia:

• Daños por agua en casa en Zamora: cuando te pagan el fontanero y no los daños, o solo la pintura.
• Incendio en casa en Zamora: el contenido sin facturas, el humo y la suma asegurada que se quedó corta.
• Robo en casa en Zamora: cuando el seguro tarda meses en contestar y te pide pruebas que no sabes cómo reunir.

Para el resto de daños de una casa, mira Perito de hogar independiente.

En Zamora

Según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025, la provincia tiene 165.275 habitantes y 248 municipios. La capital suma 59.815. Le siguen Benavente, con 17.309; Toro, con 8.336; Morales del Vino, con 3.040; Moraleja del Vino, con 1.796, y Villaralbo, con 1.782.

Son muchos municipios y la mayoría muy pequeños. Para nosotros eso no cambia nada: trabajamos con tus fotos y tus papeles, y solo si hace falta ver la casa va un colaborador de la zona.

Según el Directorio Central de Empresas del INE, a 1 de enero de 2025 tenían sede en la provincia 10.440 empresas; 5.477 no tenían asalariados y 4.605 tenían de 1 a 9.

Los plazos que tiene tu aseguradora

La Ley de Contrato de Seguro pone algunos límites a la espera. Según el artículo 18, la aseguradora debe pagar o consignar el importe mínimo de lo que pueda deber dentro de los 40 días siguientes a recibir la declaración del siniestro. Y según el artículo 20, si se retrasa sin causa justificada, debe intereses de demora: el interés legal del dinero incrementado en un 50 %, y pasados dos años desde el siniestro, no menos del 20 % anual.

Si no hay respuesta o no estás de acuerdo, el camino es este: primero, una queja al servicio de atención al cliente o al defensor del asegurado de tu aseguradora. Si no contesta en plazo o dice que no, la reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, que es gratuita y puedes presentar tú. Lo que diga no obliga a la aseguradora. Te ayudamos a preparar las dos con el informe.

Cómo trabajamos

A distancia y en toda la provincia, de Benavente a Villaralbo. Si hay que ver la casa en persona, va un perito colaborador de la zona. Si no hay acuerdo en el importe, existe el procedimiento del artículo 38 de la Ley de Contrato de Seguro, con perito propio y perito tercero. Y si el caso va a juicio, lo pasamos a un abogado colaborador y el perito va a ratificar su informe.

Escribir no compromete.

Si estás cerca del límite, tienes también nuestras páginas de León, Valladolid, Salamanca y Ourense.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que ir a Zamora capital para el peritaje? No. Todo se hace a distancia, vivas en el municipio que vivas.

¿Puedo reclamar a la DGSFP directamente? No. Antes hay que reclamar al servicio de atención al cliente o al defensor del asegurado de la aseguradora.

¿Me aseguráis que me pagarán antes? No. El informe es la herramienta para reclamar, no la reclamación ganada. Pero con él la aseguradora tiene que contestar a argumentos concretos.

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