Vicios ocultos: no es igual comprar a un particular que a un profesional

Dos personas compran el mismo modelo, con los mismos años y los mismos kilómetros. Una se lo compra a un vecino; la otra, a una compraventa. A los cuatro meses, a las dos se les rompe la caja de cambios. Las dos pueden reclamar, pero no por el mismo camino ni con las mismas reglas.

Si compraste a un particular

La venta entre particulares se rige por el Código Civil. Según sus normas sobre vicios ocultos:

• El vendedor responde de los defectos ocultos que hagan el coche impropio para su uso o lo disminuyan de tal forma que no lo habrías comprado o habrías pagado menos.
• Puedes elegir entre pedir que se deshaga la venta o pedir una rebaja del precio.
• El plazo es de seis meses desde la entrega del coche.

En Cataluña los plazos son distintos; consúltalo.

Lo difícil aquí suele ser demostrar que el defecto ya existía al comprar y que no se podía ver. Un coche con muchos años tiene desgastes normales que no son vicios ocultos.

Si compraste a un profesional

Un concesionario, una compraventa o cualquier vendedor que se dedica a ello te vende como consumidor. A ti te protege la garantía legal de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios:

• En bienes nuevos, la garantía es de tres años.
• En bienes de segunda mano se puede pactar un plazo menor, pero nunca inferior a un año.

La garantía legal tiene sus propias reglas sobre qué puedes pedir y en qué orden, y suele empezar por que el vendedor arregle el problema. Lo normal es reclamarle por escrito y darle la oportunidad de solucionarlo. Si te dan una «garantía» comercial añadida, lee qué cubre, pero recuerda que no sustituye a la legal.

La trampa del falso particular

Hay quien se dedica a vender coches pero se presenta como particular: varios anuncios a la vez, coches que no están a su nombre, contratos de particular a particular. Si sospechas que es tu caso, guarda capturas de los anuncios, el nombre del titular en la ficha y los mensajes. Puede cambiar qué reglas se aplican.

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Un ejemplo

Compras un coche a través de un anuncio en el que el vendedor dice ser particular. El contrato es de particular a particular. A los tres meses el motor falla. Al revisar la ficha, el coche no estaba a nombre del vendedor, sino de una empresa que se lo había vendido días antes. Y el mismo teléfono aparece en varios anuncios de coches distintos. Con esas pruebas, puedes plantear que en realidad compraste a un profesional y que te protege la garantía legal de al menos un año, no solo los seis meses de vicios ocultos.

Qué hacer paso a paso

1. Mira quién te vendió el coche: el contrato, la factura y la ficha.
2. Calcula cuánto tiempo ha pasado desde la entrega.
3. Avisa al vendedor por escrito, describiendo la avería.
4. Pide un diagnóstico sin reparar todavía, con fotos y con las piezas guardadas.
5. Con un informe, decide qué pedir: reparación, rebaja o deshacer la venta.

Preguntas frecuentes

¿La garantía de un profesional cubre cualquier avería? No cubre el desgaste normal del uso, ni lo que se rompa por mal uso. Sí cubre lo que no se ajusta a lo que te vendieron.

¿Puede un profesional venderme el coche «sin garantía»? A un consumidor no le puede quitar la garantía legal. Lo que se puede pactar en segunda mano es un plazo menor, nunca inferior a un año.

¿Y si compré a una empresa que no se dedica a vender coches? Es un caso intermedio. Revisa tu caso con alguien que pueda ver los papeles.

Cuándo tiene sentido pedir un perito

Sea cual sea el camino, tendrás que explicar qué tiene el coche y desde cuándo. Eso lo hace un perito. En el peritaje de vicios ocultos revisamos la avería, las fotos y los papeles, y te decimos con franqueza si hay base. Si todavía no has comprado, un informe antes de comprar te evita el problema.

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