Perito para daños por viento, lluvia o granizo en casa

Después de un temporal, la pregunta casi nunca es cuánto ha costado el daño, sino si el seguro lo cubre. Un perito independiente reúne lo que pasó ese día, revisa tu póliza y valora los daños, para que el «no está cubierto» tenga respuesta.

Esa noche sopló como pocas veces. Por la mañana había tejas en el patio, el toldo colgaba roto y el agua había entrado por la ventana del dormitorio. Das el parte y el seguro contesta que el viento no llegó a la velocidad que pide la póliza, o que las tejas ya estaban mal y es falta de mantenimiento.

Es la discusión típica de estos siniestros. El perito de la aseguradora trabaja para la aseguradora. Nosotros somos peritos independientes y ponemos sobre la mesa lo que pasó ese día en tu zona y lo que dicen tus fotos.

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Expediente · ejemploFoto de detalle
Tejadotejas levantadas en hilera, en la dirección del vientoToldo de la terrazabrazo doblado y lona rasgadaPared del dormitoriomancha de agua bajo la ventana

Cuándo te conviene

  • El seguro dice que el viento o la lluvia no llegaron a la intensidad que pide la póliza.
  • Te lo rechazan por falta de mantenimiento o por desgaste del tejado.
  • Pagan las tejas, pero no el agua que entró por el hueco que dejaron.
  • El granizo ha roto claraboyas, toldos o placas y la valoración se queda corta.
  • No sabes si te toca tu seguro o el Consorcio de Compensación de Seguros.
  • Vives en un piso y no está claro si el tejado es tuyo o de la comunidad.

Qué revisamos

  • Lo que pasó ese día. Muchas pólizas solo cubren viento, lluvia o granizo a partir de cierta intensidad, escrita en las condiciones. Buscamos los registros meteorológicos públicos de tu zona y los ponemos frente a esa condición.
  • La causa del daño. Si las tejas se levantaron en hilera, si hay rotura reciente, si el agua entró por un hueco abierto por el viento. No es lo mismo que una filtración de años.
  • El estado previo. Cuando el seguro alega falta de mantenimiento, separamos lo viejo de lo que rompió el temporal.
  • Los daños de dentro. Techos, paredes, suelos y muebles mojados por el agua que entró.
  • Tu póliza. Qué fenómenos cubre, con qué límites, y si tiene exclusiones para toldos, vallas o elementos exteriores.

Cuándo le toca al Consorcio

El Consorcio de Compensación de Seguros se encarga de los riesgos extraordinarios, como una tempestad ciclónica atípica, en bienes que tengan seguro de daños. Un temporal fuerte pero normal es cosa de tu aseguradora; uno extraordinario puede ser cosa del Consorcio. Revisa tu póliza y el aviso del Consorcio. Si no lo tienes claro, mándanos lo que tengas y lo vemos.

Pasos

  1. Nos cuentas qué pasó, qué día y a qué hora, y nos mandas la respuesta del seguro.
  2. Te guiamos para fotografiar los daños de fuera y de dentro y ordenamos tu expediente.
  3. Un perito de la especialidad cruza tus fotos con los datos de ese día. Si hay que subir al tejado, va un colaborador de la zona con medios.
  4. Recibes el informe firmado y te explicamos cómo usarlo frente al seguro o, si toca, frente al Consorcio.

Lista de fotos

  1. La fachada y el tejado desde la calle, sin subirte a ningún sitio.
  2. Las tejas, las piezas o las ramas caídas, donde quedaron.
  3. Toldos, persianas, antenas, vallas y canalones dañados.
  4. Ventanas y puertas por donde entró el agua.
  5. Techos y paredes mojados por dentro, de lejos y de cerca.
  6. Una captura de los avisos meteorológicos o noticias de ese día, si las guardas.

Ten a mano

  • Tu póliza de hogar, con el apartado de fenómenos atmosféricos.
  • La carta o la valoración del seguro.
  • Presupuestos del tejador, del toldero o del carpintero.
  • Facturas de mantenimiento del tejado, si las tienes.
  • Si vives en un piso, los datos del administrador de la comunidad.

Cuándo hace falta verlo en persona

Si el daño está en un tejado, nunca te subas a hacer fotos. Con lo que se ve desde la calle y desde dentro podemos empezar. Si hace falta mirar la cubierta de cerca, va un perito colaborador de tu zona con los medios adecuados. No firmamos lo que no podemos ver.

Quién firma el informe

De tu lado

Lo firma un perito colaborador de la especialidad, con su titulación y su seguro de responsabilidad civil. No trabajamos para aseguradoras ni peritamos siniestros de pólizas que hayamos vendido nosotros.

Preguntas frecuentes

El seguro dice que el viento no llegó al mínimo. ¿Se puede discutir? Sí. Los datos de una estación lejana no siempre reflejan lo que pasó en tu calle. El informe junta registros de la zona, el tipo de daño y otros daños del vecindario.

Me dicen que es falta de mantenimiento. ¿Qué hago? Pide que te lo expliquen por escrito. Luego mira si tienes facturas de mantenimiento y fotos antiguas. El informe separa lo que estaba mal antes de lo que rompió el temporal.

Vivo en un piso y el agua entró por la cubierta. ¿A quién reclamo? La cubierta suele ser elemento común, así que entra en juego el seguro de la comunidad. Lo explicamos en Perito para daños en fachada y cubierta.

¿Me aseguráis que el seguro lo acabará cubriendo? No. El informe es la herramienta para reclamar, no la reclamación ganada.

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¿El temporal pasó y el seguro dice que no?

Mándanos fotos y la carta del seguro. Te decimos si se puede discutir. WhatsApp 24h · 620 001 166

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