Perito para una inundación en casa

Cuando el agua entra desde fuera, hay dos preguntas: quién paga, tu aseguradora o el Consorcio de Compensación de Seguros, y cuánto. Un perito independiente valora la casa y lo que había dentro, con el barro, la humedad y lo que hay que tirar, y lo deja por escrito.

Llovió durante horas, la calle se convirtió en un río y el agua entró por la puerta del bajo. Subió hasta media pared. Cuando bajó, quedó barro en todas partes, los muebles hinchados, la nevera y la lavadora sin funcionar y un olor que no se va. Llamas al seguro y te mandan al Consorcio; llamas al Consorcio y te preguntan por tu póliza. Mientras, la casa sigue húmeda.

Es un mal trago, y además confuso. Nosotros somos peritos independientes: ordenamos tu caso, te decimos por dónde va y valoramos todo lo que el agua se llevó por delante.

Escríbenos por WhatsApp
Expediente · ejemploFoto de detalle
Pared del salónmarca del nivel del agua a media alturaPuertas de pasohinchadas por abajo, ya no cierranLavadora y neveraestuvieron bajo el agua y no arrancan

Cuándo te conviene

  • No tienes claro si tu caso es del Consorcio o de tu aseguradora.
  • La valoración no incluye el secado, la limpieza del barro ni la desinfección.
  • Solo te pagan pintar, y el yeso, los rodapiés y las puertas siguen mojados por dentro.
  • Los electrodomésticos y muebles salen muy por debajo de lo que cuesta reponerlos.
  • Tienes garaje, trastero o sótano afectados y no aparecen en la valoración.
  • Te aplican la regla proporcional sobre tu contenido.

¿Seguro o Consorcio?

El Consorcio de Compensación de Seguros se encarga de los riesgos extraordinarios, como una inundación extraordinaria, en bienes que tengan seguro de daños. Por eso, para que el Consorcio te atienda, tienes que tener tu casa asegurada. Si el agua viene de algo ordinario, como un atasco de la red o una lluvia fuerte pero normal, suele ser cosa de tu aseguradora según tu póliza. Revisa tu póliza y el aviso del Consorcio. Si no lo tienes claro, lo vemos contigo.

Qué revisamos

  • El nivel del agua. Hasta dónde llegó en cada habitación: de eso depende qué hay que cambiar.
  • La construcción. Yeso, tabiques, suelos, puertas, rodapiés, carpintería e instalación eléctrica que estuvo bajo el agua.
  • El secado y la limpieza. Retirar barro, secar, desinfectar y tratar el olor antes de reparar.
  • Tus cosas. Muebles, electrodomésticos, ropa y enseres, con su valor de reposición según tu póliza.
  • Zonas que se olvidan. Garaje, trastero, sótano, patio y lo que había guardado allí.
  • La regla proporcional. Si tu contenido estaba infraasegurado, comprobamos cómo se ha calculado. Lo explicamos con un ejemplo en Perito de hogar independiente.

Pasos

  1. Nos cuentas qué pasó y nos mandas lo que te haya dicho tu aseguradora o el Consorcio.
  2. Te guiamos para fotografiar cada zona y hacer la lista de lo perdido, y ordenamos tu expediente.
  3. Un perito de la especialidad lo valora. Si hay humedad que seguir o daños en la instalación, va un colaborador de la zona.
  4. Recibes el informe firmado y te explicamos a quién presentarlo y cómo.

Lista de fotos

  1. La marca del nivel del agua en las paredes de cada habitación, con algo que dé la escala.
  2. El barro y el agua antes de limpiar, si aún estás a tiempo.
  3. Cada mueble y electrodoméstico afectado, con su placa de modelo.
  4. Puertas, rodapiés y suelos hinchados o levantados.
  5. El cuadro eléctrico y los enchufes bajos.
  6. Garaje, trastero o sótano, y lo que había dentro.
  7. La calle o el entorno inundado, si tienes fotos de ese día.

Ten a mano

  • Tu póliza de hogar, con continente y contenido.
  • Lo que te hayan comunicado tu aseguradora o el Consorcio.
  • Una lista de lo perdido, con facturas o fotos antiguas si las tienes.
  • Presupuestos de limpieza, secado, albañilería o electricidad.
  • Facturas de lo que hayas pagado de urgencia.

Cuándo hace falta verlo en persona

En una inundación, la humedad sigue dentro de las paredes mucho después de que el agua se va. Si hay que medirla, revisar la instalación eléctrica o ver suelos de madera, va un perito colaborador de tu zona. No firmamos lo que no podemos ver.

Quién firma el informe

De tu lado

Lo firma un perito colaborador de la especialidad, con su titulación y su seguro de responsabilidad civil. No trabajamos para aseguradoras ni peritamos siniestros de pólizas que hayamos vendido nosotros.

Preguntas frecuentes

¿Puedo tirar lo que se ha estropeado? Lo que esté lleno de barro o sea insalubre, sí, pero fotografíalo antes y haz una lista. Si puedes, guarda alguna muestra o la placa de los aparatos.

El agua vino del piso de arriba, no de la calle. ¿Es lo mismo? No. Eso es un daño por agua y va por otro camino: lo normal es que pague el seguro de quien lo causa. Lo tienes en Perito para daños por agua en casa.

También se me inundó el coche. ¿Lo veis? Sí. Somos peritos independientes y peritamos también vehículos. Lo tienes en Incendio o inundación: cómo se valora el coche.

¿Me aseguráis que me pagarán todo? No. El informe es la herramienta para reclamar, no la reclamación ganada.

Te puede interesar

¿El agua se ha ido y la duda se ha quedado?

Mándanos fotos y lo que te hayan dicho. Te decimos por dónde va tu caso. WhatsApp 24h · 620 001 166

Escríbenos por WhatsApp
WhatsApp 24h – 620 001 166
Scroll al inicio