Perito para daños en fachada y cubierta
Fachada y cubierta son las partes del edificio que más sufren y las que más se discuten con el seguro. Un perito independiente separa lo que estaba gastado de lo que rompió el temporal o el accidente, valora la reparación completa, andamios incluidos, y lo deja por escrito.
Después del vendaval, el portero encontró trozos de teja en la acera y un tramo de cornisa en el suelo del patio. Los áticos tienen goteras. Se valló la zona por seguridad y el administrador dio el parte. La respuesta del seguro de la comunidad: la cubierta tenía muchos años y es falta de mantenimiento. Y si paga algo, valora unas tejas sueltas, sin la impermeabilización ni los andamios.
El perito de la aseguradora trabaja para la aseguradora. Nosotros somos peritos independientes y miramos el edificio entero: lo que pasó ese día y en qué estado estaba antes.
Escríbenos por WhatsAppCuándo te conviene
- El seguro alega desgaste, antigüedad o falta de mantenimiento.
- La valoración no incluye andamios, plataformas, grúas ni vallado de seguridad.
- Pagan las tejas o las piezas caídas, pero no la impermeabilización ni el agua que entró a las viviendas.
- Te dicen que el viento o la lluvia no llegaron a la intensidad que pide la póliza.
- No sabes si el daño es del seguro de la comunidad o del Consorcio de Compensación de Seguros.
- Algo de la fachada ha caído sobre un coche o una persona.
Qué revisamos
- La causa. Viento, lluvia, granizo, un golpe, un árbol o un desprendimiento por un defecto. Cruzamos el tipo de daño con lo que pasó ese día en la zona.
- El estado previo. Separamos lo que estaba gastado de lo que se rompió en el siniestro. Que una cubierta sea antigua no quiere decir que su rotura no esté cubierta.
- La reparación completa. No solo la pieza caída: impermeabilización, remates, canalones, aplacados, frentes de balcón y lo que haga falta para que no vuelva a pasar por el mismo sitio.
- Los medios auxiliares. Andamios, plataformas elevadoras, vallados y licencias de ocupación de la vía. Suelen ser una parte importante del coste y se olvidan a menudo.
- Las medidas urgentes. Retirar piezas sueltas, vallar o tapar provisionalmente, y si tu póliza las cubre.
- La regla proporcional. Si la suma asegurada del edificio se ha quedado corta, revisamos la proporción aplicada. Lo explicamos con un ejemplo en Perito para comunidades de propietarios.
Lo extraordinario: el Consorcio
El Consorcio de Compensación de Seguros se encarga de riesgos extraordinarios, como una tempestad ciclónica atípica, en bienes que tengan seguro de daños. Si el temporal fue de ese tipo, el camino puede ser el Consorcio y no tu aseguradora. Revisa la póliza y el aviso del Consorcio.
Pasos
- El administrador o el presidente nos cuenta el caso y nos manda la respuesta del seguro.
- Te guiamos para fotografiar la fachada y la cubierta desde sitios seguros, y ordenamos el expediente.
- Un perito de la especialidad lo estudia. Si hay que ver la cubierta de cerca, va un colaborador de la zona con medios.
- Recibes el informe firmado con causa, estado previo y valoración completa.
Lista de fotos
- La fachada entera desde la acera de enfrente.
- Cada zona dañada con zoom desde la calle o desde el patio, sin subirse a ningún sitio.
- Las piezas caídas, donde quedaron, con algo que dé la escala.
- La cubierta o azotea solo desde un acceso seguro, nunca caminando por tejas.
- Las goteras y manchas dentro de los áticos y últimas plantas.
- El vallado o las medidas provisionales que se hayan puesto.
Ten a mano
- La póliza de la comunidad.
- La carta o la valoración del seguro.
- Presupuestos de las empresas, con el andamio desglosado.
- Facturas de mantenimiento o reparaciones anteriores de cubierta y fachada.
- Informes técnicos del edificio, si los hay.
Cuándo hace falta verlo en persona
Casi siempre que hay que valorar una cubierta o una fachada en altura. Con fotos se puede empezar, pero para firmar el estado previo y la causa suele hacer falta que lo vea de cerca un perito colaborador de la zona. No firmamos lo que no podemos ver.
Quién firma el informe
De tu ladoLo firma un perito colaborador de la especialidad, con su titulación y su seguro de responsabilidad civil. No trabajamos para aseguradoras ni peritamos siniestros de pólizas que hayamos vendido nosotros.
Preguntas frecuentes
¿Podemos reparar antes de que venga el perito del seguro? Lo urgente, sí: retirar lo que pueda caer y tapar para que no entre agua. Antes, fotos y vídeo. Guarda facturas de todo.
El seguro dice que es falta de mantenimiento. ¿Se acabó? No necesariamente. Pide que te lo expliquen por escrito. El informe separa lo que estaba gastado de lo que rompió el siniestro.
Un trozo de cornisa ha caído sobre un coche. ¿Quién paga? Normalmente responde la comunidad, y su seguro si tiene responsabilidad civil. Lo explicamos en Perito para la responsabilidad civil de la comunidad.
¿Nos aseguráis que el seguro pagará la cubierta entera? No. El informe es la herramienta para reclamar, no la reclamación ganada.
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¿El seguro culpa a los años del edificio?
Mándanos fotos de la fachada o la cubierta y su respuesta. Te decimos qué se puede discutir. WhatsApp 24h · 620 001 166