Me han dado un golpe aparcado y no dejaron nota

Bajas a por el coche y ahí está: el paragolpes rozado, una aleta hundida o el retrovisor colgando. Ni una nota en el parabrisas. Da mucha rabia, y es de lo más habitual. Lo que hagas en las horas siguientes decide si podrás reclamar a alguien o si el arreglo dependerá de tu seguro.

Busca al responsable mientras está fresco

• Mira alrededor. A veces el coche que te ha dado sigue aparcado cerca, con pintura de tu color en el paragolpes.
• Pregunta. Porteros, comercios, vecinos, el quiosco. Alguien puede haber visto u oído algo.
• Cámaras. Garajes, comercios, bancos, gasolineras. Pide que guarden las imágenes: muchas se borran pronto.
• Restos. Trozos de faro, pintura de otro color, una pieza en el suelo. Fotografíalos donde están y guárdalos.

Haz fotos como si fueras a reclamar

Aunque no sepas aún a quién, haz las fotos ahora. El coche entero, con la matrícula y la calle. El daño de lejos y de cerca, con algo al lado que dé la medida, como una llave. La altura del golpe respecto al suelo. Las marcas de pintura de otro color. Si llueve o es de noche, repítelas con luz de día. Te lo explicamos en cómo hacer fotos de los daños del coche.

Denuncia

Si el daño es más que un roce, denuncia en la policía local o en la Guardia Civil. Sirve para dejar constancia de cuándo y dónde lo encontraste. Si luego aparece una grabación o un testigo, ya hay un papel al que sumarlo. Algunas pólizas la piden para tramitar ciertos daños.

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Si aparece el responsable

Si consigues la matrícula del otro coche, el caso cambia por completo: pasa a ser una reclamación a su aseguradora, como cualquier otro accidente. Como regla general, el Código Civil da un año para reclamar al responsable. En Cataluña los plazos son distintos; consúltalo. Y su aseguradora debe darte una oferta motivada o una respuesta motivada en el plazo de tres meses desde que recibe tu reclamación, según el Real Decreto Legislativo 8/2004.

Si no aparece

Entonces depende de tu póliza:

• Con todo riesgo o daños propios: puedes dar el parte a tu aseguradora. Ten en cuenta la franquicia y si ese parte afectará a tu precio al renovar.
• Con seguro a terceros: normalmente no cubre tus propios daños, salvo coberturas extra que hayas contratado.
• Con alguna cobertura concreta, como lunas o retrovisores: mira si el daño entra en ella.

A veces, con un golpe pequeño, sale más a cuenta arreglarlo sin dar parte. Hazlo con los números delante y sin prisas.

Un ejemplo

Aparcas en la calle por la noche y por la mañana encuentras la esquina del paragolpes delantero rajada. En el suelo hay un trozo de piloto naranja. Preguntas en el bar de enfrente y el camarero recuerda a una furgoneta blanca haciendo maniobras al cerrar. El banco de la esquina tiene una cámara que da a la calle. Con la denuncia y esa referencia, la policía puede pedir las imágenes. Sin ese trozo de piloto y sin preguntar, todo habría acabado en tu póliza.

Qué hacer paso a paso

1. Haz fotos del coche, del daño y de la calle antes de moverlo.
2. Busca restos, testigos y cámaras ese mismo día.
3. Denuncia si el daño no es un simple roce.
4. Si aparece el responsable, reclama a su aseguradora.
5. Si no aparece, revisa tu póliza y decide con calma si das parte.

Preguntas frecuentes

¿Puedo pedir yo las grabaciones de una cámara? Puedes pedir que las conserven. Muchas veces solo se las entregan a la policía, por eso conviene mencionarlas en la denuncia.

¿Dar parte de un golpe aparcado me sube el seguro? Depende de tu aseguradora y de tu póliza. Pregúntalo antes de dar parte si el golpe es pequeño.

¿Y si el golpe fue en un parking? Ahí hay matices propios. Te lo contamos en daños en el coche dentro de un parking.

Cuándo tiene sentido pedir un perito

Para un roce pequeño no suele hacer falta. Si el golpe es serio, si tu aseguradora o la del responsable valoran menos de lo que te pide el taller o si sospechas que hay daños que no se ven, un perito propio te ayuda. Con tus fotos podemos hacer una valoración de daños por fotos y, si hay que reclamar a alguien, un peritaje de daños completo.

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