Perito de coches en Pamplona

Si en Pamplona te ha llegado una carta de la aseguradora con una cifra que no entiendes, o el coche que compraste ha salido con un problema, puedes pedir la opinión de un perito que trabaja para ti. Revisamos tu caso a distancia y, si hay base, lo firmamos.

La carta llega un martes. Membrete de la aseguradora, número de siniestro y un párrafo que dice que, «tras la valoración pericial», te corresponde una cantidad. No hay desglose, o hay uno lleno de códigos. El taller te dijo otra cifra muy distinta. No sabes si tienes que aceptar, si puedes discutirlo ni cuánto tiempo tienes para hacerlo. Y la carta, al final, te pide que firmes y la devuelvas.

Antes de firmar nada, merece la pena que alguien la lea contigo.

Escríbenos por WhatsApp

Cómo leer una carta del seguro

Fíjate en tres cosas. Qué ha pasado según ellos: si es reparación o siniestro total. Cuánto ofrecen y cómo lo calculan: si hay desglose de piezas, horas y pintura, o si es un valor del coche sacado de tablas. Qué te piden: si es solo un acuse de recibo o un finiquito en el que aceptas que no tienes nada más que reclamar.

Si algo no cuadra, no tienes por qué quedarte con su versión. El perito de la aseguradora trabaja para la aseguradora. Tú puedes tener tu propio informe.

Lo que hacemos en Pamplona

No somos aseguradora, ni abogados, ni taller. No trabajamos para ninguna compañía y no peritamos siniestros de pólizas que hayamos vendido. Nuestro informe lo firma un perito con título y seguro de responsabilidad civil, y es la herramienta para reclamar, no una reclamación ganada.

Pasos

  1. Nos mandas la carta y nos cuentas qué ha pasado.
  2. Te decimos qué fotos y documentos faltan.
  3. Ordenamos tu expediente y lo estudia el perito.
  4. Si hace falta ver el coche, va un colaborador.
  5. Te entregamos el informe y te ayudamos a usarlo: con tu aseguradora, en una queja, ante la DGSFP o en el procedimiento del artículo 38 de la Ley de Contrato de Seguro.

Pamplona/Iruña y Navarra, en datos

Según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025, Pamplona/Iruña tiene 209.094 habitantes, y toda Navarra suma 683.500. En la comunidad, el Directorio Central de Empresas del INE contaba a esa fecha 1.237 locales de venta y reparación de vehículos, frente a 1.203 un año antes. Pedir otro presupuesto para comparar con el de tu taller no te costará.

Una cosa propia de aquí: la Ley de Contrato de Seguro vale igual que en el resto de España, pero en reclamaciones civiles, como los vicios ocultos entre particulares o reclamar al responsable de un accidente, Navarra tiene su derecho civil foral. Consúltalo en tu caso.

Ten a mano

  • La carta o el correo de la aseguradora.
  • El presupuesto del taller.
  • Tu póliza.
  • El parte, si hubo otro vehículo.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que llevar el coche a algún sitio de Pamplona/Iruña? Normalmente no. Si hace falta verlo, el colaborador va donde esté.

¿Cuánto tiempo tengo para reclamar a mi seguro? Como regla general, las acciones del contrato de seguro prescriben a los dos años en los seguros de daños. Mejor no apurar.

¿Puedo mandaros la carta sin más? Sí. Con eso empezamos y te decimos qué más hace falta.

Te puede interesar

¿Te ha llegado una carta que no te cuadra?

Mándanosla con una foto y cuéntanos qué pasó. Te decimos si hay algo que reclamar. WhatsApp 24h · 620 001 166

Escríbenos por WhatsApp
WhatsApp 24h – 620 001 166
Scroll al inicio