Perito para daños por temporal en tu local

La tienda de ropa está en una calle en cuesta. Esa tarde cayó una tromba de agua con rachas de viento. El toldo se rasgó, el rótulo luminoso quedó colgando de un anclaje y el agua entró por debajo de la puerta hasta el almacén, donde estaban las cajas de la nueva temporada en el suelo. La persiana metálica se dobló y no cierra bien. Tuviste que cerrar dos días. El seguro dice que el toldo está excluido, que el viento no llegó al mínimo de la póliza y que la mercancía debería estar en alto.

El perito de la aseguradora trabaja para la aseguradora. Nosotros somos peritos independientes y ponemos frente a la póliza lo que pasó en tu calle y lo que perdiste.

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Expediente · ejemploFoto de detalle

Rótulo de la fachadachapa doblada y un anclaje arrancado de la paredAlmacéncajas con la base empapada y marca de agua en la paredPersiana metálicalamas deformadas a la altura de la guía

Cuándo te conviene

• El seguro dice que el viento o la lluvia no alcanzaron la intensidad que pide la póliza.
• Te excluyen el toldo, el rótulo o los elementos de la fachada.
• La mercancía mojada se valora a la baja o como si fuera de saldo.
• El agua entró por la calle y no sabes si es lluvia, inundación o cosa del Consorcio.
• Has tenido que cerrar y no sabes si se cobra.
• El local es alquilado y no está claro qué es tuyo y qué del propietario.

Qué revisamos

• Lo que pasó ese día. Registros meteorológicos públicos de la zona frente a lo que pide tu póliza para viento, lluvia o granizo.
• Por dónde entró el daño. Si el agua entró por un hueco que abrió el viento, por la puerta o por un sumidero desbordado. No es lo mismo que una filtración antigua.
• Los elementos exteriores. Rótulo, toldo, persiana, marquesina, mobiliario de terraza y lunas, y cómo los trata tu póliza.
• La mercancía. Qué se perdió, qué se puede vender con descuento y a qué valor, con facturas e inventario.
• Continente y contenido. Las obras de acondicionamiento que pagaste en un local alquilado pueden ser tuyas aunque estén pegadas a la pared.
• La suma asegurada. Si tu contenido estaba asegurado por debajo de su valor, revisamos la regla proporcional aplicada.

Cuándo entra el Consorcio

Si el temporal fue extraordinario, por ejemplo una inundación extraordinaria o una tempestad ciclónica atípica, los daños de los bienes asegurados los atiende el Consorcio de Compensación de Seguros y no tu aseguradora. Un temporal fuerte pero normal es cosa de tu póliza. Revisa tus condiciones y el aviso del Consorcio; si dudas, te ayudamos a verlo.

Si tuviste que cerrar

Los días sin abrir solo se cobran si tienes contratada la pérdida de beneficios, y se calculan con tu contabilidad. Lo explicamos en Perito para la pérdida de beneficios por cierre. Si además se rompió el escaparate, mira Perito para la rotura de escaparates y lunas.

Quién firma el informe

De tu lado

Firma un perito colaborador de la especialidad, con su titulación y su seguro de responsabilidad civil. No trabajamos para aseguradoras ni peritamos siniestros de pólizas que hayamos vendido nosotros.

Preguntas frecuentes

¿Puedo vender con descuento la mercancía que se salvó? Sí, pero antes fotografíala y apúntala. Lo que recuperes se descuenta de la pérdida, y conviene que conste.

El rótulo se cayó sobre un coche. ¿Quién paga? Normalmente tu responsabilidad civil, si la tienes. Lo explicamos en Perito para la responsabilidad civil de tu negocio.

¿Puedo arreglar la persiana ya para poder cerrar? Sí, lo urgente se arregla. Antes, fotos y vídeo, y guarda las facturas.

¿Me aseguráis que el seguro pagará todo? No. El informe es la herramienta para reclamar, no la reclamación ganada.

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