Perito para daños eléctricos en tu negocio

Es lunes por la mañana y el bar no arranca. Tras la tormenta del domingo, la cafetera no calienta, el datáfono no enciende, la caja registradora se reinicia sola y el rótulo de la fachada se ha quedado a medias. El servicio técnico de la cafetera dice que la placa electrónica está quemada. El seguro, que la máquina tiene años y que es una avería. Mientras tanto, sirves cafés de cápsula y cobras en efectivo.

El perito de la aseguradora trabaja para la aseguradora. Nosotros somos peritos independientes y conocemos lo que pesa en un comercio: equipos profesionales caros, servicios técnicos que tardan y días que no vuelven.

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Expediente · ejemploFoto de detalle

Cafetera profesionalplaca de control con un componente reventadoCaja registradora y datáfonodejaron de funcionar a la vez tras el corteCuadro del localprotector de sobretensiones disparado y regleta ennegrecida

Cuándo te conviene

• El seguro dice que es una avería por desgaste y no un daño eléctrico.
• Te valoran un equipo profesional como si fuera doméstico.
• Pagan la reparación de una placa que el servicio técnico ya no fabrica.
• Te descuentan tanto por antigüedad que no llega para un equipo equivalente.
• Se ha perdido la mercancía de una cámara o una vitrina que se paró.
• Has tenido que cerrar o trabajar a medias y no sabes si eso se puede reclamar.

Qué revisamos

• La causa. Rayo, sobretensión de la red, vuelta brusca de la luz tras un corte o fallo de la instalación del local. Que varios equipos fallen a la vez dice mucho.
• Los informes del servicio técnico. Que digan qué pieza falló y por qué. Si un equipo es de alquiler o de una empresa externa, como algunos datáfonos o máquinas de bebidas, miramos quién tiene que reclamarlo.
• Reparar o reponer. Si hay recambio, cuánto tarda y si compensa frente a uno equivalente.
• El valor. Si la póliza paga a valor de nuevo o descuenta por antigüedad, y si el descuento tiene sentido para un equipo profesional.
• La suma asegurada. Si el contenido del local estaba asegurado por menos de lo que vale, la regla proporcional (art. 30 de la Ley de Contrato de Seguro) puede recortar la indemnización. Comprobamos la cuenta.
• Lo que viene detrás. La mercancía refrigerada y los días de cierre, si tienes esas coberturas.

Mercancía y días de cierre

Si se paró una cámara frigorífica y tuviste que tirar género, es otro apartado de la póliza con sus propias reglas; lo contamos en Perito para mercancía perdida por rotura de frío. Y si el negocio estuvo cerrado o a medio gas, solo se cobra con la cobertura de pérdida de beneficios contratada, y se calcula con tu contabilidad: Perito para la pérdida de beneficios por cierre.

Quién firma el informe

Sin conflicto

Firma un perito colaborador de la especialidad, con titulación y seguro de responsabilidad civil. No vendemos ni reparamos equipos y no trabajamos para aseguradoras.

Preguntas frecuentes

¿Puedo reparar ya para no perder más días? Avisa al seguro y documenta todo antes: fotos, informe del técnico y las piezas cambiadas. Guarda las piezas.

El datáfono es del banco. ¿Lo reclamo yo? Normalmente lo repone quien te lo alquila, según tu contrato. Lo tuyo es lo que es tuyo; lo separamos en el informe.

¿Y los datos de los ordenadores? Recuperar datos suele ser una cobertura aparte. Si la tienes, la incluimos.

¿Me aseguráis que el seguro pagará los equipos nuevos? No. El informe es la herramienta para reclamar, no la reclamación ganada.

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