Perito para un incendio en casa en Bizkaia

Un incendio no siempre empieza en tu casa. Si el fuego, el humo o el agua de la extinción te han llegado desde otro piso, un perito independiente valora tus daños y deja claro qué seguro tiene que pagarlos. Lo hacemos a distancia en toda Bizkaia.

Barakaldo tiene 102.986 habitantes según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025. Piensa en un bloque cualquiera de allí. Arde la cocina del piso de arriba, los bomberos lo apagan rápido y todo el mundo respira. Pero el humo se ha colado por el patio, tu tendedero está negro, el salón huele a quemado y el agua que usaron para apagarlo ha calado tu techo. Tu seguro te dice que reclames al vecino. El del vecino, que primero se aclare la causa.

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¿Quién paga si el fuego vino de otro piso?

Lo normal es que pague el seguro de quien causa el daño. Si el fuego empezó en una instalación común, le toca a la comunidad. Mientras eso se aclara, tu propio seguro puede atenderte y después entenderse con el otro. Para todo ello hace falta lo mismo: una valoración completa de tus daños y la causa por escrito.

Lo que revisamos

El humo y el hollín. Paredes, techos, cortinas, ropa y tapicerías de las habitaciones a donde llegó.
El agua de la extinción. Techos y suelos mojados, y lo que puede salir después.
La instalación. Si el calor ha dañado cables, mecanismos o el cuadro eléctrico.
La demolición y el desescombro. Si hay que picar o retirar algo antes de reparar, y si tu póliza lo cubre.
Continente y contenido. Lo que es de la casa y lo que es tuyo, cada cosa en su lado de la póliza.

Pasos

Nos cuentas qué pasó y nos mandas lo que tengas: parte, cartas y fotos.
Te pedimos los datos del vecino o del administrador y, si existe, el informe de los bomberos.
Ordenamos tu expediente y un perito de la especialidad valora tus daños y razona la causa.
Te entregamos el informe firmado para reclamar a quien corresponda.

En Bizkaia

Según el mismo Padrón, la provincia tiene 1.166.816 habitantes repartidos en 113 municipios, y Bilbao, la capital, 351.124. En Getxo, en Santurtzi o en el centro de Bilbao, el esquema es el mismo: tu daño, la causa y el seguro que responde.

Ten a mano

Tu póliza de hogar y, si los consigues, los datos del seguro del vecino o de la comunidad.
El informe de los bomberos o de la policía, si lo hay.
Fotos de cada habitación, también de las que solo tienen humo.
Facturas o fotos antiguas de la ropa, los muebles y los aparatos dañados.
Las cartas o correos con las aseguradoras.

Cómo trabajamos

A distancia y en toda la provincia. Con fotos de cada estancia, un vídeo y los papeles valoramos gran parte de los daños. Si el calor ha podido tocar la instalación o el agua sigue avanzando, va a tu casa un perito colaborador de la zona. Escribirnos no te compromete.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que llevar algo a Bilbao? Normalmente no. Todo llega por WhatsApp o por la web. Si alguien tiene que ver la casa, es el colaborador quien va.

La aseguradora tarda mucho en pagar. ¿Puedo reclamar intereses? Según el artículo 20 de la Ley de Contrato de Seguro, si se retrasa sin causa justificada debe intereses de demora: el interés legal del dinero incrementado en un 50 %. Lo explicamos en Intereses de demora de la aseguradora.

Mi casa solo tiene humo. ¿Merece la pena? Muchas veces sí. El hollín no sale con una limpieza normal, la ropa y las cortinas absorben el olor y a menudo hay que pintar todo. Es lo que más se queda fuera de una valoración rápida.

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