Daños por agua en la comunidad: perito independiente

El local del bajo lleva semanas con una mancha que no se seca. El vecino del primero tiene el techo del baño abombado. En el garaje gotea justo encima de una plaza. El fontanero de la comunidad dice que es la bajante; el seguro de la comunidad dice que es el desagüe de un piso; el seguro del piso dice que es la bajante. Y en la junta, cada uno tiene su teoría.

El perito de cada aseguradora trabaja para su aseguradora. Nosotros somos peritos independientes y lo que buscamos primero es lo que zanja la discusión: de dónde sale el agua.

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Expediente · ejemploFoto de detalle

Bajante del garajejunta abierta con restos de calTecho del local del bajomancha alineada con el recorrido de la bajanteRellano del tercerohumedad que sube por el tabique junto al patinillo

Cuándo te conviene

• Hay varias viviendas afectadas y cada seguro señala a otro.
• No está claro si la tubería que falló es común o de un piso.
• El seguro de la comunidad lo rechaza por desgaste o falta de mantenimiento de la instalación.
• La valoración repara la tubería pero no los daños que ha causado, o al revés.
• La filtración vuelve una y otra vez y nadie llega al fondo.
• El agua viene de una terraza o una azotea y no se sabe si es de uso privativo o común.

Quién paga qué

Según la Ley de Propiedad Horizontal, la comunidad responde de los elementos comunes y cada propietario de su vivienda. Como regla general, la tubería que da servicio a varias viviendas, como una bajante o una general, suele ser común; la que sirve solo a un piso suele ser de su dueño. Los estatutos y cada caso pueden matizarlo.

• Si el origen es común, responde la comunidad y su seguro: por la reparación de la instalación y por los daños a las viviendas.
• Si el origen está en un piso, lo normal es que pague el seguro de quien causa el daño.
• Los muebles y las cosas de cada vecino pueden ir también por su propio seguro de hogar, que después se entiende con el responsable.

Qué revisamos

• El origen. Qué tramo falló, por qué y desde cuándo, con el recorrido del agua por el edificio.
• El carácter de la instalación. Si es común o privativa, con lo que se ve y lo que dicen los estatutos.
• El estado previo. Cuando se alega desgaste, separamos la rotura de la falta de mantenimiento.
• Los daños. En zonas comunes y en cada vivienda, también los ocultos y las humedades que tardan en salir.
• Las pólizas. La de la comunidad y, si hace falta, las de los vecinos afectados.

Cuándo hace falta verlo en persona

Si la fuga es intermitente, si el agua aparece lejos del origen o si hay que comprobar una bajante por dentro, las fotos no bastan. Va un perito colaborador de la zona y, si hace falta, se coordina con el fontanero para abrir lo justo. No firmamos lo que no podemos ver.

Quién firma el informe

De tu lado

Lo firma un perito colaborador de la especialidad, con su titulación y su seguro de responsabilidad civil. No trabajamos para aseguradoras ni peritamos siniestros de pólizas que hayamos vendido nosotros.

Preguntas frecuentes

Soy un vecino afectado. ¿Puedo pediros el informe solo para mi piso? Sí. Valoramos tus daños y el origen, para que reclames a tu seguro, a la comunidad o al vecino que corresponda.

La filtración vuelve cada invierno. ¿Sigue cubierta? Depende de la póliza y de la causa. Si el seguro alega falta de mantenimiento, el informe separa lo que se rompió de lo que estaba mal antes.

¿El seguro de la comunidad paga los muebles de mi casa? Si el origen es común y la comunidad tiene responsabilidad civil, puede responder también de tus cosas. Tu propio seguro de hogar puede atenderte antes y después entenderse con el de la comunidad.

¿Nos aseguráis que el seguro pagará? No. El informe es la herramienta para reclamar, no la reclamación ganada.

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