Peritaje de daños para reclamar al contrario

Si otro conductor tuvo la culpa, tienes derecho a reclamar a su seguro lo que cuesta dejar tu coche como estaba. Un perito independiente valora todos tus daños, no solo los que se ven a primera vista, y te da un informe con el que reclamar.

Estabas parado en un semáforo y te dieron por detrás. O alguien se saltó un ceda el paso. La culpa está clara, hay parte firmado, y aun así la cosa se complica. El seguro del contrario manda a su perito, que valora por debajo de lo que pide tu taller. O no contesta. O tienes un seguro a terceros y sientes que nadie mira por ti.

Aquí conviene tener una idea clara: el seguro del otro conductor no es tu seguro. Su perito valora tus daños para la aseguradora que tiene que pagarlos. Tener tu propio informe equilibra la conversación. Si lo que discutes es la valoración de tu propia aseguradora, lo que buscas está en Contraperitaje.

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Expediente · ejemploFoto de detalle

Portón traserodeformado, hay que sustituirloParagolpes traseroroto por dentro, aunque por fuera parece solo rayadoSensor de aparcamientono funciona desde el golpe

Cuándo te conviene

El seguro del contrario te ofrece una cantidad que no cubre el presupuesto de tu taller.
Tienes seguro a terceros y nadie más va a valorar tus daños por ti.
Tu coche ha estado parado mientras lo reparaban y quieres reclamar esos días.
Has tenido que alquilar un coche o moverte de otra forma para trabajar.
Tu coche era casi nuevo y, tras una reparación grande, vale menos al venderlo.
Se dañaron cosas que llevabas dentro: una silla infantil, el portátil, el carro de la compra.
Te han dicho que la culpa es compartida y no sabes qué parte te toca.

Qué revisamos

Los daños del coche. Piezas, horas de chapa y pintura, y daños ocultos que aparecen al desmontar.
La relación con el accidente. Que los daños encajen con cómo fue el golpe, que es lo primero que se discute.
Los días de paralización. Cuánto tiempo razonable necesita la reparación y cuánto ha estado el coche sin poder usarse.
El vehículo de sustitución. Si lo has necesitado y qué gastos has tenido.
La depreciación. Si una reparación importante deja al coche con menos valor del que tenía.
Los objetos dañados. Lo que llevabas dentro y se rompió, con sus facturas si las tienes.

Plazos que conviene conocer

Según el Real Decreto Legislativo 8/2004, la aseguradora del responsable debe darte una oferta motivada o una respuesta motivada en el plazo de tres meses desde que recibe tu reclamación. Y según el Código Civil, tienes un año para reclamar al responsable de un accidente (en Cataluña los plazos son distintos; consúltalo). No los apures: revisa tu caso con tiempo.

Pasos

Nos cuentas cómo fue el accidente y nos mandas el parte o la declaración amistosa.
Te guiamos foto a foto y ordenamos tu expediente con presupuestos, facturas y mensajes.
Un perito valora los daños y los demás perjuicios, y firma el informe. Si hace falta verlo en persona, va un colaborador de tu zona.
Te explicamos cómo presentar la reclamación al seguro del contrario y cómo leer su respuesta.

Lista de fotos

Tu coche desde las cuatro esquinas, con la matrícula visible.
La zona del golpe de lejos y de cerca, con la luz de lado.
Las juntas de puertas, portón y capó cerca del golpe.
Pilotos, faros, sensores y cámaras de la zona.
Lo que se rompió dentro del coche.
Si las tienes, las fotos del lugar y del otro coche que hiciste ese día.
Si el coche está desmontado: lo que haya salido por dentro.

Ten a mano

El parte o la declaración amistosa de accidente.
Los datos del seguro del contrario y el número de siniestro.
El presupuesto o la factura de tu taller.
Facturas de alquiler de coche, taxis o transporte de esos días.
La oferta o la respuesta del seguro del contrario, si ya te ha llegado.

Cuándo hace falta verlo en persona

Con buenas fotos se valoran bien la mayoría de golpes de chapa. Pero si el coche tira hacia un lado, hace ruidos, se ha tocado una rueda o el golpe fue fuerte en la estructura, lo debe ver un perito en persona. Te lo decimos desde el principio y lo ve un colaborador de tu zona.

Quién firma el informe

Daño por daño

Firma un perito con título y seguro de responsabilidad civil. No trabajamos para aseguradoras, ni para la tuya ni para la del contrario. Si un daño no se puede relacionar con el accidente, no lo metemos en el informe: es lo primero que te tumbarían.

Preguntas frecuentes

Tengo seguro a terceros. ¿Puedo reclamar mis daños? Si la culpa es del otro, sí: se reclaman a su seguro. Tener seguro a terceros solo cambia que tu aseguradora no te paga los daños propios. Lo explicamos en Tengo seguro a terceros: ¿qué puedo reclamar?.

¿Puedo reparar en mi taller de confianza? En general, sí. Lo importante es que los daños queden documentados antes de reparar. Mira ¿Puedo reparar el coche antes de que lo vea el perito?.

¿Y si dicen que la culpa fue de los dos? Cuando la culpa se reparte, también se reparte el pago. Nuestro informe valora los daños; quién tuvo la culpa lo decide otro. Te lo contamos en Culpa compartida en un accidente.

¿Qué hago con la oferta del seguro del contrario? Léela con calma antes de firmar nada. Mándanosla y te decimos si cubre lo que has perdido.

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