Siniestro total mal pagado: perito para reclamar el valor real
Que tu coche sea siniestro total no te obliga a aceptar la primera cifra. Un perito independiente calcula lo que vale de verdad tu coche, comparándolo con coches iguales a la venta, y te deja por escrito la diferencia para que la reclames.
El coche tenía arreglo, o eso creías. Te llaman del seguro: siniestro total. Te ofrecen una cantidad y haces la prueba que hace todo el mundo: buscas anuncios del mismo modelo, del mismo año y con kilómetros parecidos. Todos piden bastante más. Con lo que te dan no te compras uno igual. Y encima te preguntan qué quieres hacer con los restos.
Aquí suele haber una confusión de valores. Como regla general, el siniestro total se declara cuando reparar cuesta más que lo que vale el coche, o más del límite que marque tu póliza. La pregunta es: ¿qué valor del coche han usado?
- Valor venal. Lo que vale el coche para la aseguradora, a menudo sacado de tablas.
- Valor de mercado. Lo que te costaría comprar hoy un coche igual, con su año, sus kilómetros y su estado.
- Valor de afección. Un extra que algunas pólizas y algunos tribunales reconocen por el perjuicio de quedarte sin tu coche.
Entre el valor venal y el de mercado suele estar el dinero que falta. Nuestro trabajo es ponerlo por escrito, con datos que se puedan comprobar.
Escríbenos por WhatsAppCuándo te conviene
- Te ofrecen el valor venal y con eso no encuentras un coche como el tuyo.
- No estás de acuerdo con que sea siniestro total: crees que la reparación cuesta menos de lo que dicen.
- Tu coche tenía extras, accesorios o reformas que nadie ha contado.
- Estaba muy cuidado, con pocos kilómetros o con mantenimiento reciente y facturas.
- No te han explicado cuánto valen los restos ni qué opciones tienes con ellos.
- El coche te lo destrozó otro y reclamas a su seguro: el valor se discute igual.
Qué revisamos
- Si es siniestro total de verdad. Ponemos el coste de la reparación frente al valor real del coche. A veces, con el valor bien calculado, el arreglo sí compensa.
- El valor de mercado. Buscamos coches comparables a la venta en las fechas del siniestro y ajustamos por kilómetros, estado y equipamiento.
- Extras y mantenimiento. Equipamiento opcional, accesorios, reformas legalizadas, piezas recién cambiadas.
- Los restos. Qué valor les han dado y qué supone quedártelos o dejarlos.
- Tu póliza. Si recoge valor a nuevo durante un tiempo, valor venal, algún tipo de mejora o valor de afección.
Pasos
- Nos mandas la oferta del seguro y nos cuentas cómo era tu coche.
- Te pedimos fotos, documentación y facturas, y ordenamos tu expediente.
- Un perito calcula el valor de mercado con comparables y revisa si el siniestro total está bien declarado.
- Recibes el informe firmado y te explicamos cómo usarlo: para la aseguradora, para una queja o para pedir el procedimiento del artículo 38.
Lista de fotos
- El coche desde las cuatro esquinas, como esté ahora.
- Los daños principales, de lejos y de cerca.
- El interior: asientos, salpicadero y maletero, para que se vea el estado.
- El cuadro con el kilometraje, con el coche encendido si se puede.
- Cada extra: llantas, techo, enganche, equipo de sonido, portabicicletas.
- Los neumáticos, para que se vea el dibujo.
- Si tienes fotos del coche antes del siniestro, mándalas también.
Ten a mano
- La oferta o la carta de la aseguradora con la cifra.
- Las condiciones particulares de tu póliza.
- Permiso de circulación y ficha técnica.
- Facturas de mantenimiento, reparaciones y extras.
- Anuncios de coches iguales que hayas encontrado.
Lo que no hacemos
No compramos restos ni te buscamos coche. No somos abogados ni aseguradora. Hacemos el informe, te ayudamos a preparar la queja o la reclamación y, si hace falta pedir el artículo 38, actuamos como tu perito. Si tu caso acaba en juicio, lo pasamos a un abogado colaborador y el perito va a ratificar su informe.
Precio
279 €, IVA incluido. Incluye el informe de valor de mercado y el escrito a la aseguradora. Puedes ver todos los precios.
Quién firma el informe
Valor de mercadoUn perito con título y seguro de responsabilidad civil revisa los comparables, los ajustes y la conclusión, y lo firma. No trabajamos para aseguradoras. Si no hay suficientes coches comparables para sostener una cifra, te lo decimos antes de firmar nada.
Preguntas frecuentes
¿Puedo quedarme con el coche y repararlo? A menudo sí, pero cambia lo que cobras y hay que mirar tu póliza y el estado del coche. Lo explicamos en Siniestro total: ¿me puedo quedar con el coche y repararlo?.
¿Qué es el valor de afección y me corresponde? Es un extra sobre el valor del coche que algunas pólizas recogen y que algunos tribunales reconocen. No se aplica siempre. Revisamos tu póliza y te decimos si tiene sentido pedirlo.
¿Hasta cuándo puedo reclamar? Si reclamas a tu propia aseguradora, según la Ley de Contrato de Seguro las acciones prescriben a los dos años en los seguros de daños. Si reclamas al responsable de un accidente, según el Código Civil tienes un año para reclamar (en Cataluña los plazos son distintos; consúltalo). Revisa tu caso cuanto antes.
¿Y si el coche era financiado o de renting? Cambia quién cobra y cómo, pero el valor se discute igual. Te lo contamos en Siniestro total de un coche financiado o con renting.
¿Me garantiza el informe que me pagarán más? No. Es la herramienta para reclamar el valor real, con datos comprobables. Lo que decida la aseguradora no depende de nosotros.
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¿Te ofrecen menos de lo que vale tu coche?
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