Perito para fachada y cubierta en Zaragoza
«El viento no llegó a la velocidad que exige la póliza» es una frase que cierra muchos expedientes de tejados. En la provincia de Zaragoza, un perito independiente revisa qué dice exactamente vuestra póliza, qué pasó ese día y si el daño encaja con un golpe de viento o con el desgaste.
Un bloque de Ejea de los Caballeros con tejado de teja curva. Tras una tarde de viento muy fuerte, los vecinos ven desde la calle una hilera de tejas levantadas en la parte alta del faldón, como si alguien las hubiera peinado a contrapelo. Varias han caído al patio. En los días siguientes aparecen goteras en dos viviendas del último piso.
El seguro rechaza el siniestro. Según su perito, la estación meteorológica de referencia no registró rachas por encima del mínimo que fija la póliza, así que no hay cobertura por viento. Y añade que las tejas estaban mal recibidas.
Escríbenos por WhatsAppLo que hay detrás del «no llegó»
Muchas pólizas de comunidades cubren los daños por viento a partir de una velocidad determinada. Para comprobarlo, la aseguradora suele mirar los datos de una estación meteorológica. Pero hay matices que conviene revisar:
- Qué estación. La más cercana puede estar lejos del edificio o en un sitio más resguardado.
- Qué mide. No es lo mismo el viento medio que las rachas máximas.
- Qué dice exactamente la póliza. El mínimo, cómo se acredita y si hay otras vías, como el daño a varios edificios de la zona.
- Qué dice el propio tejado. Una hilera levantada en la dirección del viento es una firma muy reconocible.
Y si el viento fue de los extraordinarios, el camino no sería la aseguradora sino el Consorcio de Compensación de Seguros. Revisa tu póliza y el aviso del Consorcio.
¿Mal recibidas o arrancadas?
La otra alegación también se puede comprobar. Unas tejas sin mortero o con el mortero deshecho se mueven solas con el tiempo y aparecen dispersas. Unas tejas arrancadas por una racha suelen levantarse en bloque, en una franja, y dejan el mortero roto con aristas limpias. Las fotos de cerca lo cuentan.
Qué revisamos
- La franja de tejas levantadas y su orientación.
- El mortero o las fijaciones que han quedado a la vista.
- Las tejas caídas al patio.
- Las goteras del último piso y su posición bajo el faldón.
- Los datos y el razonamiento que da el seguro.
Ten a mano
- La póliza de la comunidad, con el apartado de viento.
- La carta del seguro con los datos de la estación.
- Fotos o vídeos de esa tarde, si alguien los hizo.
- Noticias o avisos de daños en otros edificios de la zona.
Zaragoza en datos
Según el DIRCE del INE, a 1 de enero de 2025 había 60.739 empresas con sede en la provincia de Zaragoza. Ejea de los Caballeros tiene 17.129 habitantes según el Padrón a esa fecha. Trabajamos a distancia en toda la provincia. Si hace falta ver el tejado de cerca, va un perito colaborador de la zona. Firma un perito de la especialidad con su titulación y su seguro de responsabilidad civil.
Pasos
- Nos escribe el presidente o el administrador con la carta del seguro.
- Leemos la póliza y te pedimos fotos del tejado.
- El perito estudia el daño y el criterio del seguro.
- Recibís el informe firmado para pedir que se revise el rechazo.
Preguntas frecuentes
¿Podemos aportar nosotros datos de viento? Sí, si son de una fuente seria y de un punto más cercano. Lo valoramos contigo.
¿Y si al final no llegó al mínimo? Entonces el viento no estaría cubierto, pero las goteras pueden tener otro encaje en la póliza. Lo miramos.
¿Qué hacemos si seguimos sin acuerdo? Queda la reclamación al servicio de atención al cliente y a la Dirección General de Seguros, o el procedimiento del artículo 38.
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¿Os dicen que no sopló lo bastante?
Mándanos fotos del tejado y la carta del seguro. Te decimos qué se puede discutir. WhatsApp 24h · 620 001 166