Daños por agua en una comunidad de Valencia
Cuando el agua sale de un piso cuyo dueño no tiene seguro de hogar, los afectados se quedan sin el atajo habitual y tienen que reclamarle directamente. En la provincia de Valencia, un perito independiente valora cada daño y deja el origen claro, para que esa reclamación tenga base.
Un edificio de Paterna. En el tercero vive un vecino mayor que nunca contrató seguro de hogar. Una noche se rompe el grifo del calentador de su cocina y el agua corre durante horas. Al día siguiente, la vecina del segundo tiene el techo de la cocina abombado y los muebles altos mojados, y el agua ha salido por debajo de la puerta del tercero y ha estropeado el rellano y el ascensor, que se ha parado.
La vecina del segundo tiene su propio seguro, que le atiende pero le avisa de que reclamará al del tercero. El seguro de la comunidad atiende el rellano y el ascensor, y también anuncia que reclamará. El vecino del tercero, preocupado, no sabe cuánto le van a pedir.
Escríbenos por WhatsAppLo que cambia cuando no hay seguro
El origen es privativo: el grifo del calentador solo sirve a esa vivienda. Como regla general, quien causa el daño responde de él. Si tuviera seguro de hogar con responsabilidad civil, esa cobertura atendería a los vecinos. Sin seguro, la responsabilidad sigue ahí, pero la tiene que asumir el propio vecino.
Eso hace que la valoración sea aún más importante, y en las dos direcciones. Los afectados necesitan que no se quede nada fuera. Y el vecino del tercero tiene derecho a que no le pidan más de lo que corresponde. Un perito independiente sirve a los dos.
Qué revisamos
- El origen: el grifo roto y la factura del fontanero.
- La cocina del segundo: techo, muebles, electrodomésticos y lo que haya dentro.
- El rellano: suelo, paredes y puertas.
- El ascensor: qué se estropeó y si fue por el agua.
- El propio tercero: sus daños no los paga nadie, pero conviene que consten.
Lista de fotos
- El grifo del calentador roto, antes de cambiarlo si se puede.
- El techo y los muebles de la cocina del segundo.
- El rellano y la puerta del tercero.
- El foso o la cabina del ascensor, si hay marcas de agua.
- Las mismas zonas unos días después.
La provincia de Valencia
Según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025, la provincia tiene 2.758.633 habitantes en 266 municipios. Paterna suma 76.019. Trabajamos a distancia en toda la provincia; si hace falta ver algo en persona, va un perito colaborador de la zona.
El perito de cada aseguradora trabaja para la suya. Nosotros somos peritos independientes y valoramos con el mismo criterio a quien reclama y a quien paga.
Pasos
- Nos escribe la comunidad, la vecina afectada o el propio vecino del tercero.
- Reunimos fotos, facturas y lo que haya dicho cada seguro.
- Un perito de la especialidad valora cada daño y firma con su seguro de responsabilidad civil.
- Cada parte recibe la valoración que necesita.
Preguntas frecuentes
Soy el vecino del tercero. ¿Me sirve que me valoréis vosotros? Sí. Si os reclaman más de lo razonable, el informe os da con qué contestar.
¿Puede la comunidad cobrar a un vecino los daños de la escalera? Puede reclamárselos si el origen está en su vivienda. Lo ideal es un acuerdo con la valoración delante.
¿Hay que contratar ahora un seguro? Para el siniestro ya ocurrido no sirve. Para el futuro, es muy recomendable.
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