Daños por agua en una comunidad de Ourense

Hay fugas que no revientan: gotean durante meses dentro de una pared hasta que el daño sale a la luz. Muchas pólizas tratan esas fugas lentas de forma distinta. En la provincia de Ourense, un perito independiente revisa si la exclusión se aplica bien y qué daños hay detrás.

Un edificio de Verín. La vecina del primero cambia los muebles de la cocina y, al quitar el bajo del fregadero, encuentra la pared negra y el suelo de debajo podrido. El fontanero abre y ve una pequeña pérdida en la tubería común que sube por ese tabique a los pisos de arriba. No es un chorro: es una gota constante que lleva tiempo ahí. Abajo, en el techo del portal, hay una mancha que todos habían visto y nadie había relacionado.

El seguro de la comunidad cita una cláusula: no cubre los daños producidos por filtraciones lentas o continuadas.

Escríbenos por WhatsApp

Qué hay detrás de esa cláusula

Muchas pólizas excluyen los daños que se producen poco a poco porque entienden que se podían haber visto y evitado. Pero la cláusula hay que leerla entera y aplicarla al caso, no de memoria. Las preguntas que nos hacemos:

  • ¿Qué dice exactamente la póliza? ¿Excluye la fuga lenta, sus daños o solo la reparación de la tubería?
  • ¿Era visible? Una fuga dentro de un tabique, detrás de un mueble, no es lo mismo que un charco en el rellano.
  • ¿Hubo además una rotura? A veces una pérdida lenta termina en una rotura más clara.
  • ¿Qué daños son de la fuga y cuáles de humedades anteriores?

Puede que la exclusión se aplique bien. Si es así, os lo diremos. Si no, el informe explicará por qué.

Ourense, en datos

Según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025, la provincia de Ourense tiene 305.573 habitantes en 92 municipios. Verín suma 13.956. Trabajamos a distancia en toda la provincia; si hace falta ver la pared abierta o medir humedades, va un perito colaborador de la zona.

Lo que hacemos por ti

Leemos la cláusula y las condiciones de la póliza. Estudiamos las fotos de la tubería, de la pared y de la mancha del portal. Valoramos los daños del primero y de las zonas comunes, y explicamos si la fuga podía verse o no.

Pasos

  1. Nos cuentas el caso y nos mandas la carta del seguro con la cláusula.
  2. Reunimos fotos de la pared abierta, la tubería y el portal.
  3. Un perito de la especialidad lo estudia y firma con su seguro de responsabilidad civil.
  4. La comunidad y la vecina reciben un informe con conclusiones claras.

Lista de fotos

  1. La pared abierta y la tubería, con la zona de la pérdida.
  2. El mueble de cocina retirado, por detrás.
  3. El suelo bajo el fregadero.
  4. La mancha del techo del portal.
  5. Cualquier foto antigua de esa mancha, aunque fuera de pasada.

Preguntas frecuentes

El seguro dice que la mancha del portal se veía hace meses. ¿Nos perjudica? Puede. Pero una mancha en el portal no siempre lleva a pensar en una tubería del primero. El informe lo explica.

¿Paga algo la vecina del primero? Si la tubería es común, en principio no. Su seguro de hogar puede atenderla y después reclamar a la comunidad.

¿Podemos pedir el informe del perito del seguro? Pedidlo por escrito. Ayuda a ver en qué se basa la exclusión.

Te puede interesar

¿Os excluyen la fuga por lenta?

Mándanos la cláusula y fotos de la pared. Te decimos si se aplica bien. WhatsApp 24h · 620 001 166

Escríbenos por WhatsApp
WhatsApp 24h – 620 001 166
Scroll al inicio