Daños por agua en casa en Murcia: perito independiente
En un daño por agua, el seguro suele discutir si fue una rotura de un día o un goteo de meses, porque de eso depende que pague. Un perito independiente estudia el origen, valora lo que ha estropeado el agua y lo deja por escrito. Trabajamos a distancia para toda la Región de Murcia.
Vives en un piso de Cartagena. Una tarde de verano ves que el falso techo del pasillo está combado y gotea. El desagüe del aire acondicionado, que va por dentro del techo, se ha soltado y lleva días soltando agua. Se ha caído un trozo de escayola, el armario empotrado tiene la trasera hinchada y hay moho detrás del cabecero. El seguro dice que es una filtración lenta, que eso es falta de mantenimiento y que no lo cubre.
Escríbenos por WhatsAppLo que hacemos por ti
El perito de la aseguradora trabaja para la aseguradora, y su conclusión es la de una parte. Nosotros revisamos los mismos daños con otro criterio:
- Cómo y cuándo falló. Una conexión que se suelta no es lo mismo que una tubería que gotea desde hace años. Lo que se ve en la pieza y en la escayola ayuda a saberlo.
- Lo que dice tu póliza. Qué cubre de daños por agua, qué excluye por falta de mantenimiento y qué entiende por eso.
- Todo lo dañado. Falsos techos, armarios, suelos, colchones y lo que siga húmedo por dentro.
- El secado. Si hay que dejar secar antes de reparar y si eso está en la valoración.
Pasos
- Nos mandas la carta del seguro y la factura del técnico que lo arregló.
- Te guiamos para fotografiar la pieza que falló y cada daño.
- Un perito de la especialidad estudia el caso y explica cómo pasó.
- Recibes el informe firmado y te ayudamos a presentarlo.
Lista de fotos
- La conexión o el tramo de tubería que falló, mejor antes de cambiarlo.
- El falso techo abierto, por dentro, si el técnico lo ha desmontado.
- Armarios, cabeceros y suelos, también por detrás.
- Las manchas de nuevo unos días después, para ver si crecen.
En Murcia
Según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025, Cartagena tiene 220.704 habitantes y la capital, 479.405. Alcantarilla suma 43.876 y Torre-Pacheco, 41.479. En toda la región viven 1.589.138 personas, en 45 municipios. Si tu piso está en un edificio y el agua viene de una bajante o de la cubierta común, suele tocarle a la comunidad; lo tienes en perito para comunidades en Murcia.
Ten a mano
- Tu póliza de hogar con las condiciones particulares y generales.
- La factura del fontanero o del técnico del aire acondicionado.
- La carta o la valoración del seguro.
- Presupuestos de escayolista, carpintero y pintor.
- Si el agua viene de otra vivienda, los datos del vecino.
Cómo trabajamos
A distancia, en todos los municipios de la región. Si hay que comprobar cuánto tiempo llevaba el agua saliendo o medir la humedad por dentro, va un perito colaborador de la zona. Escribir no compromete.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que llevar algo a Murcia capital? Normalmente no. Nos lo mandas todo desde casa.
¿Qué hago con la pieza rota? Guárdala. Es la mejor prueba de cómo falló. Pide al técnico que lo ponga en su factura.
¿Cuánto tiene que tardar el seguro en pagarme? Según el artículo 18 de la Ley de Contrato de Seguro, la aseguradora debe pagar o consignar el importe mínimo de lo que pueda deber dentro de los 40 días siguientes a recibir la declaración del siniestro. Si se retrasa sin causa justificada, el artículo 20 prevé intereses de demora.
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¿Dicen que es un goteo de meses?
Mándanos la carta del seguro y fotos de la pieza. Lo estudiamos. WhatsApp 24h · 620 001 166