Daños por agua en casa en Castellón: perito independiente
En un daño por agua hay dos cosas distintas: arreglar lo que se rompió y reparar lo que estropeó el agua. Muchas pólizas no las tratan igual. Un perito independiente separa una de otra, revisa qué cubre la tuya y valora lo que falta.
En un piso de Vila-real revienta la tubería empotrada de la cocina. El fontanero tiene que picar la pared y medio suelo para encontrarla. El seguro paga la fuga, pero no el alicatado nuevo ni el suelo, porque dice que eso es «localización y reparación de la avería» y tu póliza no lo incluye. En otra casa pasa justo al contrario: pagan la mancha del techo y no la tubería.
Las dos respuestas pueden ser correctas o no. Depende de lo que diga tu póliza, palabra por palabra. El perito de la aseguradora trabaja para ella; nosotros leemos tus condiciones desde tu lado.
Escríbenos por WhatsAppLo que hacemos por ti
- Tu póliza. Si cubre localizar y reparar la avería, los daños que causa el agua o las dos cosas, y con qué límites.
- La rotura. Qué falló, si fue una rotura puntual o un goteo de tiempo, y si la instalación es tuya o común.
- Las obras para llegar a la fuga. Picar, abrir y luego cerrar, alicatar y pintar. Es una partida que se discute mucho.
- Los daños. Suelos, techos, muebles y aparatos, a la vista y por dentro.
Pasos
- Nos mandas la póliza, la factura del fontanero y la respuesta del seguro.
- Te guiamos para fotografiar la zona abierta, la pieza rota y cada daño.
- Un perito de la especialidad separa partidas y comprueba qué entra en tu póliza.
- Recibes el informe firmado y te ayudamos a presentarlo.
En Castellón
Vila-real tiene 53.623 habitantes y la Vall d’Uixó, 32.242, según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025. En toda la provincia viven 627.173 personas, en 135 municipios. Trabajamos en todos a distancia.
Ten a mano
- Las condiciones generales de tu póliza, no solo el resumen.
- La factura del fontanero, con lo que hizo y dónde.
- La pieza o el tramo de tubería cambiado, si lo guardaste.
- Presupuestos de albañil y alicatador.
- La valoración o la carta de la aseguradora.
Cómo trabajamos
Con tus fotos, tu vídeo y tus papeles, desde donde estés. Si se discute si era una fuga o una humedad antigua, o si la humedad sigue avanzando, va un perito colaborador de la zona a medirla. Si no estás de acuerdo con el importe final, te explicamos el procedimiento del artículo 38. Escribirnos no compromete.
Preguntas frecuentes
¿Tiene que venir alguien a mi casa de Castellón? Normalmente no. La factura del fontanero y unas buenas fotos suelen bastar.
Ya han tapado la zona. ¿Llego tarde? No siempre. Si tienes fotos de antes de cerrar, sirven. Si no, la factura del fontanero ayuda a reconstruirlo.
¿Qué pasa si el agua venía de la comunidad? Si el origen es un elemento común, como una bajante, le toca a la comunidad. Revisamos también ese caso.
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¿Te pagan la fuga pero no lo que ha estropeado?
Mándanos la póliza y la factura del fontanero. Te decimos qué parte falta. WhatsApp 24h · 620 001 166