Siniestro total en Avilés: reclamar el valor real
Que te declaren siniestro total un coche de pocos años duele el doble: lo compraste hace nada y la oferta no se parece a lo que pagaste. Antes de aceptar, mira qué dice tu póliza y qué valor ha usado tu aseguradora. Un perito independiente lo comprueba contigo.
Lo compraste nuevo hace dos años, con la factura todavía en un cajón. Una tarde de lluvia, volviendo a Avilés, un conductor no frena a tiempo y el golpe es serio. A las semanas llega la carta: siniestro total. La cifra que ofrecen es la que, según la aseguradora, vale hoy el coche. Tú haces cuentas y no te sale ni de lejos.
Puede que tengan razón y puede que no. Depende sobre todo de una cosa que mucha gente no ha leído nunca: su póliza.
Escríbenos por WhatsAppPrimero, la póliza
Lo que se reclama en un siniestro total es lo que diga tu contrato. Hay pólizas que, durante los primeros años, pagan el valor de nuevo o un valor mejorado; otras se quedan en el valor venal desde el primer día. Esa línea de las condiciones marca la diferencia, y es lo primero que leemos.
Después vienen los conceptos. El valor venal es lo que vale el coche para la aseguradora, muchas veces sacado de tablas. El valor de mercado es lo que te costaría comprar otro igual, con su versión, sus kilómetros y su equipamiento. Y el valor de afección es un porcentaje extra que reconocen algunas pólizas y algunos tribunales.
Qué hace el perito
Pasos
- Lee contigo las condiciones generales y particulares, y localiza qué valor te corresponde.
- Revisa la oferta: de dónde sale la cifra y qué se ha dejado fuera, como extras de fábrica o paquetes de equipamiento.
- Busca coches comparables a la venta, de la misma versión y con kilómetros parecidos.
- Redacta y firma el informe con el valor que razona para tu caso.
En un coche casi nuevo los comparables suelen abundar, y eso ayuda. Según el Directorio Central de Empresas del INE, a 1 de enero de 2025 había en la provincia de Asturias 1.703 locales de venta y reparación de vehículos, entre ellos concesionarios y compraventas cuyos anuncios forman parte de lo que miramos.
Ten a mano
- La carta o el correo con la declaración de siniestro total y la oferta.
- La factura de compra del coche.
- Las condiciones generales y particulares de la póliza.
- La ficha técnica y el permiso de circulación.
- Las revisiones hechas en el concesionario.
Un consejo antes de firmar
Si te mandan un finiquito para firmar, léelo con calma antes. Una cosa es cobrar a cuenta lo que no se discute y otra cerrar el siniestro aceptando una cifra que no compartes. Si dudas, pregúntanos antes de firmar.
Avilés tiene 75.517 habitantes, según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025, y nos escriben tanto desde el centro como desde las afueras. El caso se trabaja igual: a distancia, con documentos y fotos. Si hace falta ver el coche, va un colaborador de la zona.
Preguntas frecuentes
¿Qué es eso del valor de nuevo? Es una cobertura que tienen algunas pólizas durante un tiempo desde la compra: si el coche es siniestro total, pagan lo que costaría uno nuevo. No todas la tienen. Por eso hay que leer la tuya.
¿Y si yo prefiero repararlo aunque cueste más? Se puede hablar, pero cambian las cuentas. Antes de decidir, conviene saber cuánto valía el coche de verdad.
¿El informe me asegura que me pagarán más? No. El informe es la herramienta para reclamar, no la reclamación ganada. Lo que hace es explicar con datos por qué la oferta se queda corta, si se queda.
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