Siniestro total en Asturias: perito para reclamar el valor real

Cuando el seguro declara siniestro total, lo que se discute ya no es la reparación, sino cuánto valía tu coche. Si la cifra que te ofrecen no da para comprar uno igual, un perito independiente puede calcular el valor real y dejarlo por escrito.

Tu coche tenía sus años, pero estaba bien cuidado. Un mal día, en la bajada hacia Mieres, otro conductor se te echa encima. El taller lo mira, el seguro lo valora y la respuesta llega por correo: siniestro total. La oferta es tan baja que, buscando por internet, no encuentras nada parecido por ese dinero.

No es raro. Un coche suele declararse siniestro total cuando repararlo cuesta más de lo que vale o más del límite que marque la póliza. La clave está en qué valor ha usado la aseguradora.

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Lo que hacemos por ti

Hay tres ideas que conviene distinguir. El valor venal es lo que vale el coche para la aseguradora, muchas veces sacado de tablas. El valor de mercado es lo que te costaría comprar otro igual, con kilómetros, equipamiento y estado parecidos. Y el valor de afección es un porcentaje extra que reconocen algunas pólizas y algunos tribunales. Nuestro informe razona cuál toca en tu caso y con qué cifra.

Pasos

  1. Nos cuentas el caso y nos mandas la comunicación de siniestro total.
  2. Te pedimos fotos del coche, la ficha técnica y lo que tengas de su mantenimiento.
  3. El perito busca coches comparables a la venta y estudia la oferta del seguro.
  4. Te entregamos el informe firmado y te explicamos cómo reclamar con él.

En Asturias

Para calcular un valor de mercado hace falta mirar qué se vende y a qué precio. Según el Directorio Central de Empresas del INE, a 1 de enero de 2025 había en Asturias 1.703 locales de venta y reparación de vehículos, entre concesionarios, compraventas y talleres. Es un mercado con oferta suficiente para comparar, y comparar coches parecidos al tuyo es justo lo que pesa en el informe.

Da igual que el coche esté en un depósito de Gijón o en un taller de Avilés: lo valoramos con sus datos y sus fotos.

Ten a mano

  • La carta o el correo en que te comunican el siniestro total y la oferta.
  • El permiso de circulación y la ficha técnica.
  • Las facturas de mantenimiento, neumáticos o extras recientes.
  • Tu póliza, para ver si recoge valor de nuevo o valor de afección.
  • Fotos del coche antes del siniestro, si las tienes.

Cómo trabajamos

Trabajamos a distancia en toda Asturias. Para valorar un siniestro total casi nunca hace falta tocar el coche: pesan más los datos, el equipamiento y los anuncios de coches parecidos. Si hay dudas sobre el estado previo, te lo decimos y puede verlo en persona un colaborador de la zona. Escribir no te compromete.

Un apunte sobre los plazos. Según el artículo 18 de la Ley de Contrato de Seguro, tu aseguradora debe pagar o consignar el importe mínimo de lo que pueda deber dentro de los 40 días siguientes a recibir la declaración del siniestro. Si se retrasa sin causa justificada, el artículo 20 prevé intereses de demora.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que llevar el coche a algún sitio de Oviedo para que lo valoréis? Normalmente no. El valor de un siniestro total se trabaja con documentos, fotos y comparables. Si hiciera falta verlo, lo haría un colaborador donde esté el coche.

¿Me puedo quedar con el coche y repararlo? A veces sí, pero cambia la cuenta, porque entra en juego el valor de los restos. Antes de decidir, conviene saber cuánto valía el coche de verdad.

¿Es seguro que me pagarán lo que diga el informe? No. El informe es la herramienta para reclamar, no la reclamación ganada. Lo que sí hace es explicar con datos por qué la oferta se queda corta.

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