Contraperitaje en Álava
Si la valoración de tu aseguradora no cuadra con el presupuesto del taller, un contraperitaje pone por escrito lo que falta. Lo hace un perito que trabaja para ti, no para el seguro, y lo hacemos sin que tengas que mover el coche de Álava.
Un golpe en una rotonda de Vitoria-Gasteiz. El taller te dice que el paragolpes hay que cambiarlo y que la aleta también ha tocado. Días después llega la valoración del seguro: paragolpes «reparar», aleta sin mencionar y menos horas de pintura de las que pide el taller. Llamas y te contestan que es lo que ha valorado su perito.
No hace falta pensar mal de nadie. El perito de la aseguradora trabaja para la aseguradora y su informe es el punto de vista de una de las partes. El contraperitaje es el tuyo.
Escríbenos por WhatsAppLo que hacemos por ti
Cogemos la valoración del seguro, tus fotos y el presupuesto del taller, y los ponemos uno al lado del otro. Miramos si están todas las piezas dañadas, si cada una se repara o se cambia, si las horas de chapa y pintura encajan con el daño y si hay soportes o anclajes que no aparecen.
Pasos
- Nos escribes y nos mandas la valoración de la aseguradora.
- Te pedimos fotos concretas del golpe y ordenamos tu expediente.
- Un perito revisa la valoración partida a partida y redacta su informe.
- Recibes el informe firmado y te explicamos cómo presentarlo a tu aseguradora o en una queja.
Si con el informe delante seguís sin acuerdo, la Ley de Contrato de Seguro prevé en su artículo 38 que cada parte nombre a su perito y, si no se entienden, se nombre un perito tercero. Cada parte paga al suyo y los gastos del tercero se reparten a medias.
En Álava
Según el Directorio Central de Empresas (DIRCE) del INE, a 1 de enero de 2025 había en Álava 471 locales de venta y reparación de vehículos, entre talleres, concesionarios y compraventas. Eso quiere decir que pedir un segundo presupuesto no suele ser complicado, ni en la capital ni en Amurrio o Agurain/Salvatierra. Un presupuesto de otro taller no decide nada por sí solo, pero es un papel más que el perito puede tener en cuenta.
Ten a mano
- La valoración o el informe del perito de la aseguradora.
- El presupuesto de tu taller.
- El parte o la declaración amistosa.
- Las condiciones particulares de la póliza.
Cómo trabajamos
A distancia y en toda la provincia. Casi todos los daños de chapa, pintura y piezas exteriores se valoran bien con fotos tomadas con la luz de lado y desde varias distancias. Si el golpe ha podido afectar a la dirección o a la suspensión, te lo decimos y lo ve en persona un colaborador de la zona. No firmamos lo que no podemos ver. Escribirnos no te compromete.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que llevar el coche a algún sitio de Vitoria-Gasteiz? No, salvo casos concretos. Lo normal es que con tus fotos baste. Si no basta, el colaborador va a donde esté el coche.
¿El contraperitaje es lo mismo que el artículo 38? No. El contraperitaje es el informe de tu perito. El artículo 38 es el procedimiento en el que tu perito y el de la aseguradora intentan ponerse de acuerdo. Puedes tener lo primero sin lo segundo.
¿Sirve si el golpe me lo dio otro conductor? Sí, aunque el camino cambia, porque reclamas al seguro del otro y no al tuyo. Lo explicamos en la página de daños tras un accidente en Álava.
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¿La valoración del seguro se queda corta?
Mándanos la valoración y unas fotos del golpe. Te decimos si hay algo que discutir. WhatsApp 24h · 620 001 166