Contraperitaje en Ceuta
Si tu aseguradora te ha valorado los daños por fotos o por videollamada y crees que se quedó corta, un contraperitaje es la segunda opinión que te faltaba: un informe firmado por un perito que trabaja para ti.
Te dieron un golpe por detrás en Ceuta. El perito del seguro te pidió una videollamada, estuvo unos minutos mirando el paragolpes con tu móvil y a los días te llegó la valoración. El taller, al verla, te dice que falta el travesaño de detrás, el sensor y media pintura. Tú no sabes quién tiene razón.
Valorar a distancia está bien si se hace con cuidado. Nosotros también lo hacemos. Pero en una videollamada corta es fácil que se escape lo que está detrás del plástico. El contraperitaje revisa lo que se valoró y lo que no, y lo pone por escrito.
Escríbenos por WhatsAppLo que hacemos por ti
Comparamos tres cosas: la valoración del seguro, el presupuesto del taller y las fotos del coche. Te decimos qué partidas faltan, cuáles están por debajo y cuáles están bien. Así sabes qué discutir y qué no.
Pasos
- Nos envías la valoración, el presupuesto y las fotos que tengas.
- Te pedimos fotos concretas, a menudo con el paragolpes ya quitado, y ordenamos tu expediente.
- El perito revisa cada partida y firma el informe.
- Te ayudamos a presentarlo a la aseguradora o a pedir el procedimiento del artículo 38.
Si tras presentar el informe seguís sin acuerdo, el artículo 38 de la Ley de Contrato de Seguro permite que cada parte nombre su perito y, si no coinciden, que se nombre un tercero. Los gastos del tercero se reparten a medias.
En Ceuta
Con 96 locales de venta y reparación de vehículos a 1 de enero de 2025, según el Directorio Central de Empresas del INE, en Ceuta se puede pedir un presupuesto a otro taller. Si dos talleres coinciden y el seguro no, es una señal que merece una revisión.
La ciudad tiene 83.595 vecinos según el Padrón del INE de esa fecha. Todos pueden pedir su contraperitaje sin moverse.
Ten a mano
- La valoración del seguro.
- El presupuesto de tu taller, mejor si es desglosado.
- Las fotos o capturas que se hicieran en la videollamada, si las tienes.
- El parte o la denuncia del golpe.
Cómo trabajamos
Trabajamos con fotos y documentos que tú nos mandas. La diferencia está en que te guiamos y no nos conformamos con una imagen de lejos: pedimos detalles, ángulos y piezas por dentro. Si aun así no basta, un colaborador revisa el coche en persona. Consultar es gratis y no te compromete.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que llevar el coche a algún sitio de Ceuta? Normalmente no. Si está en el taller, que te hagan allí las fotos de las piezas desmontadas.
¿Una valoración por videollamada vale menos? No vale menos por ser a distancia, pero puede dejarse cosas. Lo contamos en Peritaje por fotos o videollamada: cómo funciona y qué pedir.
¿Me aseguráis que la aseguradora cambiará la cifra? No podemos. El informe te da argumentos; lo que responda la aseguradora no depende de nosotros.
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¿Crees que en la videollamada no se vio todo?
Mándanos la valoración y unas fotos. Te decimos qué falta. WhatsApp 24h · 620 001 166