Daños por agua en una comunidad de A Coruña
Cuando el agua baja de una vivienda vacía y nadie abre, la comunidad se queda en medio. Un perito independiente reconstruye el recorrido del agua, valora los daños de cada piso y de las zonas comunes, y deja por escrito quién debe responder.
Un edificio de Ferrol, una mañana de lunes. La vecina del tercero encuentra el techo de la cocina empapado y una gota que cae sobre la encimera. Sube al cuarto: el piso está cerrado, el dueño vive fuera y no contesta al teléfono. El administrador cierra la llave general del edificio para cortar el agua, y de paso deja sin servicio a todos los demás vecinos durante horas.
Cuando por fin aparece el propietario, la avería ya ha mojado dos plantas y el techo del portal. Su seguro dice que el daño del portal es cosa de la comunidad. El de la comunidad dice que el origen es privado. Y la vecina del tercero solo quiere saber a quién mandar la factura del pintor.
Escríbenos por WhatsAppCuando el piso de arriba no abre
Es más frecuente de lo que parece: segundas residencias, herencias sin repartir, pisos en venta. Mientras nadie entra, el agua sigue corriendo y los daños crecen. Lo que conviene hacer ese mismo día:
- Cortar el agua del edificio o de esa vivienda, si la llave está en una zona común.
- Fotografiar y grabar cada mancha, con fecha, antes de que nadie toque nada.
- Avisar por escrito al propietario y al administrador.
- Dar parte al seguro de la comunidad y, cada vecino afectado, al suyo.
Si para entrar hace falta forzar la puerta, que lo decida quien tenga autoridad para ello. Nosotros no entramos en ninguna vivienda sin permiso.
Quién responde de cada mancha
La Ley de Propiedad Horizontal reparte las cosas así: la comunidad responde de los elementos comunes y cada propietario de su vivienda. Si la fuga está en la cocina del cuarto, lo normal es que pague el seguro de ese propietario, también el techo del portal. Si la rotura está en la tubería que da servicio a varios pisos, la cosa cambia y entra la comunidad.
Ahí está la discusión de fondo, y por eso el informe empieza por el origen. Sin un origen claro, cada aseguradora tiene un buen motivo para esperar a la otra.
Pasos
- Nos escribe la vecina afectada, el presidente o el administrador, y nos cuenta qué ha pasado.
- Te guiamos para fotografiar el recorrido del agua y ordenamos el expediente con las cartas de cada seguro.
- Un perito de la especialidad estudia origen y daños. Si hay que ver la instalación, va un colaborador de la zona.
- Recibís el informe firmado, con el origen, la valoración por vivienda y quién debe responder.
En la provincia de A Coruña
Según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025, la provincia tiene 1.135.612 habitantes en 93 municipios. Ferrol suma 64.367 vecinos y Narón, a su lado, 39.953. Trabajamos a distancia para cualquier comunidad de la provincia, de la capital a un bloque de Arteixo. Cuando hace falta ver la instalación de cerca, va un perito colaborador de la zona.
Preguntas frecuentes
¿Puede la comunidad reclamar al dueño del piso cerrado? Si el origen está en su vivienda, la comunidad puede reclamarle los daños en zonas comunes, normalmente a través de su seguro. El informe sirve para documentar el origen y el importe.
Cortar la llave general, ¿cuenta como gasto del siniestro? Las medidas para evitar que el daño crezca suelen tener cabida en la póliza. Guarda la factura del fontanero y anota la hora del corte.
¿Nos aseguráis que alguien pagará? No. El informe es la herramienta para reclamar, no la reclamación ganada. Escribirnos no compromete a nada.
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¿El agua baja de un piso donde no hay nadie?
Mándanos las fotos de cada mancha y lo que os haya dicho cada seguro. Te decimos por dónde empezar. WhatsApp 24h · 620 001 166