Daños por agua en una comunidad de Teruel
Cuando el agua llega al foso del ascensor, el edificio se queda sin él y la comunidad con un presupuesto de piezas que no esperaba. En la provincia de Teruel, un perito independiente busca de dónde viene el agua y revisa si los daños del ascensor entran en el seguro.
Un edificio de Andorra, de cinco plantas, con vecinos mayores en varios pisos. Un lunes el ascensor se para entre dos plantas. El técnico de mantenimiento baja al foso y lo encuentra con un palmo de agua. Los finales de carrera y parte del cableado inferior están mojados, y una de las piezas de seguridad ha quedado dañada. El agua viene de una bajante que pasa por el muro junto al foso y que tiene una junta abierta.
La empresa del ascensor presupuesta las piezas. El seguro de la comunidad dice que el ascensor tiene su contrato de mantenimiento y que las averías van por ahí.
Escríbenos por WhatsAppNo es una avería: es un daño por agua
El contrato de mantenimiento cubre lo que el ascensor gasta por funcionar: piezas que se desgastan, ajustes, revisiones. Lo que ha pasado aquí es distinto. El ascensor funcionaba y se estropeó porque le entró agua de una bajante común. Eso es un daño causado por el agua, y muchas pólizas de comunidades lo cubren, a veces junto con coberturas específicas de daños eléctricos o de maquinaria.
Además, la bajante con la junta abierta también hay que repararla, y el foso hay que secarlo y limpiarlo.
Qué revisamos
- La bajante: dónde está la junta abierta y cómo llega el agua al foso.
- El foso: altura del agua, marcas en las paredes, restos.
- Las piezas dañadas: qué ha cambiado la empresa del ascensor y por qué.
- El informe del técnico: si relaciona la avería con el agua.
- La póliza: daños por agua, daños eléctricos y exclusiones de maquinaria.
Ten a mano
- La póliza de la comunidad.
- El contrato de mantenimiento del ascensor.
- El parte y el presupuesto de la empresa del ascensor.
- La factura del fontanero que reparó la bajante.
- Fotos del foso inundado.
La provincia de Teruel
Según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025, la provincia tiene 136.197 habitantes en 236 municipios. Andorra suma 7.223. Trabajamos a distancia en toda la provincia. Si hace falta ver el foso o la bajante, va un perito colaborador de la zona.
El perito de la aseguradora trabaja para la aseguradora. Nosotros somos peritos independientes y miramos la causa con los papeles delante.
Pasos
- Nos escribe el presidente o el administrador con la respuesta del seguro.
- Pedimos el informe del técnico del ascensor y las fotos del foso.
- Un perito de la especialidad estudia la causa y firma con su seguro de responsabilidad civil.
- Recibís el informe para pedir que se revise la negativa.
Preguntas frecuentes
¿Podemos arreglar el ascensor ya? Hay vecinos que no pueden bajar. Sí, es urgente. Pedid a la empresa que guarde las piezas cambiadas y que escriba la causa en su parte.
La empresa del ascensor dice que el foso debería estar impermeabilizado. ¿Cambia algo? Puede influir en el reparto, pero no cambia que el agua salió de una bajante común. El informe lo explica.
Nos han mandado un finiquito por la bajante. ¿Lo firmamos? Leedlo antes con calma. Si incluye el ascensor como no cubierto, firmar conformes puede complicar reclamarlo después.
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¿El ascensor se ha parado por el agua?
Mándanos el parte del técnico y fotos del foso. Te decimos qué debe cubrir el seguro. WhatsApp 24h · 620 001 166