Daños por agua en casa en Ourense: perito independiente

Cuando el agua estropea una cocina, la gran pregunta es en qué lado de la póliza cae cada cosa. Un perito independiente separa construcción y contenido, valora lo mojado, lo que se ve y lo que no, y te deja un informe firmado.

O Carballiño, una cocina reformada no hace mucho. Revienta la manguera del lavavajillas mientras estáis fuera. Al volver, el zócalo de los muebles está hinchado, la encimera tiene una junta abierta y el suelo cerámico suena hueco en una esquina. El seguro dice que los muebles de cocina son contenido y que tienes poca suma de contenido. Tú creías que iban con la casa.

O Carballiño tiene 14.249 habitantes y Xinzo de Limia, 9.699, según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025. En cualquier cocina, esta discusión aparece una y otra vez.

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Continente o contenido: depende de tu póliza

Como regla, el continente es la construcción y lo que está fijo a ella; el contenido, lo que te llevarías en una mudanza. Los muebles de cocina, los armarios empotrados o el suelo flotante están en la frontera, y cada póliza los coloca donde dice su texto. Lo que hacemos es leer tus condiciones y poner cada daño en el lado que corresponde. Si la aseguradora lo ha puesto en el lado equivocado, el informe lo explica.

Lo que hacemos por ti

Pasos

Nos mandas la póliza, la valoración y la factura del fontanero.
Te guiamos para fotografiar muebles, encimera, suelo y la pieza rota.
Un perito de la especialidad valora los daños y comprueba dónde encaja cada uno.
Recibes el informe firmado y te ayudamos a presentarlo.

Además del reparto, revisamos:

Si los muebles se pueden reparar o hay que cambiar el frente entero para que no se note.
Si el suelo ha quedado hueco por debajo y hay que levantarlo.
Si la humedad ha pasado al tabique o al piso de abajo.
Si te aplican la regla proporcional (artículo 30 de la Ley de Contrato de Seguro) y con qué valor.

Ten a mano

Las condiciones generales de la póliza, donde se definen continente y contenido.
La factura de la cocina o de la reforma, si la tienes.
La factura del fontanero y la manguera rota.
La valoración del seguro.

Cómo trabajamos

A distancia, en toda la provincia de Ourense. Si hace falta comprobar el suelo o la pared por dentro, va un perito colaborador de la zona. Firma el perito de la especialidad, con su titulación y su seguro de responsabilidad civil. Escribir no compromete.

Preguntas frecuentes

¿Tenéis que venir a ver la cocina? Normalmente no. Con buenas fotos de cerca y las facturas solemos tener suficiente.

¿Me pueden cambiar solo un mueble? A veces sí, pero si ya no fabrican ese acabado y el nuevo no casa, el informe lo valora.

¿Qué pasa si he firmado ya la conformidad? Depende de lo que diga. Mándanos el documento y lo miramos.

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¿Te dicen que la cocina es contenido?

Mándanos la póliza y unas fotos. Te decimos dónde encaja cada cosa. WhatsApp 24h · 620 001 166

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