Daños por agua en casa en Melilla: perito independiente
Cuando el agua viene de otro sitio, cada seguro mira hacia el de al lado. Un perito independiente fija de dónde viene el agua, valora tus daños y deja por escrito quién tiene que pagarlos, para que dejes de ir de una aseguradora a otra. Trabajamos a distancia en Melilla.
Melilla tiene 86.780 habitantes según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025. Imagina que vives en un segundo piso. Una mañana aparece una mancha amarilla en el techo del baño que en unos días baja por la pared. Subes al tercero y el vecino dice que en su casa está todo seco. El administrador cree que es la bajante. Tu seguro te dice que reclames al vecino, el del vecino que es cosa de la comunidad y el de la comunidad que primero hay que localizar la avería.
Mientras tanto, la mancha sigue creciendo.
Escríbenos por WhatsApp¿Quién paga el agua que viene de fuera?
- Si viene de otra vivienda, lo normal es que pague el seguro de quien causa el daño.
- Si viene de un elemento común, como una bajante, una tubería general o la cubierta, le toca a la comunidad, que responde de esas partes del edificio.
- Si viene de tu propia instalación, responde tu póliza, y si has dañado al vecino de abajo, la parte de responsabilidad civil.
- Mientras se aclara, tu propio seguro puede atenderte y después entenderse con el otro, si tu póliza lo prevé.
En todos los casos la pieza que falta es la misma: un origen claro y por escrito.
Lo que hacemos por ti
Pasos
- Nos cuentas el caso y nos mandas las respuestas de cada seguro.
- Te pedimos fotos de la mancha, del recorrido del agua y del techo y las paredes de alrededor.
- Ordenamos tu expediente y un perito de la especialidad razona el origen y valora los daños.
- Te entregamos el informe firmado para reclamar a quien corresponda.
En Melilla
Melilla es un solo municipio, así que la cifra del Padrón es la misma para la ciudad y para la provincia: 86.780 vecinos. Cuando el problema es del edificio y quien tiene que moverse es la comunidad, mira Perito para comunidades de propietarios en Melilla.
Ten a mano
- Tu póliza de hogar y, si los tienes, los datos del seguro del vecino o de la comunidad.
- Los datos del administrador de la finca.
- Las cartas o correos de cada aseguradora.
- Fotos de la mancha con fecha, de varios días.
- La factura del fontanero, si alguien ha localizado la avería.
Cómo trabajamos
Trabajamos a distancia, con tus fotos, vídeos y documentos. El recorrido del agua suele verse bien en fotos tomadas en días distintos. Si hace falta medir la humedad o abrir para localizar la avería, organizamos que lo vea un colaborador y te avisamos antes. No firmamos lo que no podemos ver. Escribirnos no te compromete.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que ir a algún sitio de Melilla con los papeles? Normalmente no. Nos lo mandas todo desde el móvil.
El vecino no me deja entrar en su casa. ¿Se puede saber el origen igual? Muchas veces sí, por el recorrido de la mancha y por dónde pasan las tuberías. Si no se puede, el informe lo dice y explica qué haría falta comprobar.
La fuga es mía y he mojado al de abajo. ¿Qué hago? Avisa a tu seguro cuanto antes y haz fotos de los daños del vecino, con su permiso. La parte de responsabilidad civil de tu póliza suele cubrirlo. Te ayuda Perito para daños causados a un vecino.
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