Daños por agua en casa en La Rioja: perito independiente

Si el agua sale de una bajante o de una tubería general, el daño es de tu casa pero el origen es de todos. Un perito independiente deja claro que el fallo está en un elemento común, valora lo que ha estropeado en tu vivienda y te ayuda a que pague quien tiene que pagar.

Vives en un primero en Calahorra. Desde hace semanas, la pared del baño que da al patio tiene una mancha que no se seca, y el azulejo empieza a soltarse. Tu seguro dice que no es una fuga tuya. El administrador dice que hay que esperar a la junta. El vecino de arriba, que su baño está perfecto. Y tú sigues con la pared mojada.

Cuando el origen está en una bajante o en una tubería general, lo normal es que responda la comunidad, que a su vez suele tener su propio seguro. El perito de cada aseguradora trabaja para la suya. Nosotros trabajamos para ti.

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Lo que hacemos por ti

  • El origen. Si la humedad viene de tu instalación, de un vecino o de un elemento común como la bajante o la tubería general.
  • El recorrido. Dónde empieza la mancha, hacia dónde avanza y qué instalaciones pasan por ahí.
  • Tus daños. Alicatado, yeso, pintura, puertas, muebles y lo que el agua haya alcanzado.
  • Quién paga. Con el origen por escrito, tu seguro, el de la comunidad o el del vecino ya no pueden mirarse unos a otros.

Pasos

  1. Nos mandas fotos de la humedad y lo que te hayan dicho tu seguro y el administrador.
  2. Te guiamos para documentar la mancha, el patio o el hueco de la bajante, si se puede.
  3. Un perito de la especialidad lo estudia; si hay que comprobar el origen, va un colaborador.
  4. Recibes el informe firmado, útil ante tu seguro y ante la comunidad.

En La Rioja

Calahorra tiene 25.367 habitantes y Logroño, 152.150, según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025. La comunidad suma 327.286. Trabajamos a distancia en sus 174 municipios.

Si el problema es de la comunidad entera, por ejemplo varios pisos con humedades, también trabajamos para ella en perito para comunidades en La Rioja.

Ten a mano

  • Fotos de la humedad, con fecha.
  • Tu póliza de hogar.
  • Los datos del administrador y, si los tienes, del seguro de la comunidad.
  • Lo que te hayan respondido por escrito.
  • Presupuestos de albañilería o fontanería.

Cómo trabajamos

A distancia, con tus fotos y tus papeles. Para localizar un origen en una bajante muchas veces hace falta ver el edificio, y entonces va un perito colaborador de la zona. Escribir no compromete.

Preguntas frecuentes

¿Tiene que venir alguien a mi piso de Logroño? Depende. Si el origen está claro, no. Si hay que comprobarlo en el edificio, va un colaborador.

El administrador dice que esperemos a la junta. ¿Qué hago? Comunica el daño por escrito a la comunidad y a tu seguro cuanto antes, con fotos. Esperar no debe dejarte sin reclamar.

¿Y si al final era del vecino de arriba? Entonces lo normal es que pague su seguro. El informe sirve igual.

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