Daños por agua en una comunidad de Zamora
En los trasteros se baja poco, y una fuga allí puede pasar semanas sin que nadie la vea. Cuando por fin aparece, el seguro pregunta por qué no se avisó antes. En la provincia de Zamora, un perito independiente revisa desde cuándo hay fuga, qué ha dañado y qué se puede reclamar.
Un edificio de la capital con trasteros en el sótano. Una vecina baja a buscar la ropa de invierno y, al abrir la puerta del pasillo, le golpea el olor a humedad. En el techo hay una tubería con un goteo constante y, debajo, un charco que llega a tres trasteros. Las paredes están manchadas de moho negro hasta media altura. Dentro, cajas de ropa, colchones guardados y una bicicleta oxidada.
El seguro de la comunidad envía a su perito, que pregunta cuánto tiempo llevaba así. Nadie lo sabe. Su conclusión: daños por filtración prolongada, con exclusión de la parte que se produjo por no avisar.
Escríbenos por WhatsAppEl tiempo importa, pero no lo decide todo
Muchas pólizas piden que el asegurado comunique el siniestro en cuanto lo conozca. La clave es esa palabra: conocer. Si nadie bajó a los trasteros y la fuga no se veía desde ningún otro sitio, la comunidad no podía avisar de algo que ignoraba. Otra cosa es que alguien hubiera notado el olor o una mancha y no dijera nada.
Por otro lado, hay que ver si la póliza excluye las filtraciones lentas, como hacen algunas, o si este goteo fue en realidad una rotura que empezó en un momento concreto. El informe tiene que poner fecha aproximada al inicio, con lo que se vea en las manchas, la cal y el óxido.
Qué revisamos
- La tubería: dónde gotea, por qué y si es común.
- Las señales del tiempo: cercos de cal, moho, óxido en la tubería y en lo que hay debajo.
- Los trasteros: paredes, suelo, puertas y lo que había dentro.
- El moho: cuánto ha avanzado y qué hace falta para limpiarlo bien.
- El aviso: cuándo se supo y cuándo se comunicó.
Ten a mano
- La póliza de la comunidad.
- La respuesta del seguro.
- La factura del fontanero.
- La lista de trasteros afectados con lo que había en cada uno.
- Fotos tomadas el mismo día que se descubrió.
Zamora en datos
Según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025, la provincia tiene 165.275 habitantes en 248 municipios, y la capital suma 59.815. Trabajamos a distancia en toda la provincia. Si hace falta medir humedad o ver el moho de cerca, va un perito colaborador de la zona.
El perito de la aseguradora trabaja para la aseguradora. Nosotros somos peritos independientes y miramos las fechas con calma.
Pasos
- Nos escribe el administrador o un vecino con la respuesta del seguro.
- Reunimos fotos del pasillo, la tubería y cada trastero.
- Un perito de la especialidad lo estudia y firma con su seguro de responsabilidad civil.
- Recibís el informe con el origen, una fecha aproximada y la valoración.
Preguntas frecuentes
¿El colchón y la ropa los paga la comunidad? Si el origen es común, el seguro de la comunidad puede atenderlos. Cada vecino también puede mirar si su seguro de hogar cubre los bienes del trastero.
¿Hace falta una empresa para quitar el moho? Si está extendido, sí. Una limpieza superficial no basta y el moho vuelve.
¿Qué hacemos para que no vuelva a pasar? Bajar a revisar los trasteros de vez en cuando y avisar en cuanto se note algo. Y guardar fotos con fecha.
Te puede interesar
- Perito para comunidades de propietarios en Zamora
- Daños por agua en la comunidad: perito independiente
- Daños por agua en una comunidad de Valladolid
- Daños por agua en una comunidad de Ourense
- Perito de humedades y grietas en casa
¿Una fuga que nadie vio a tiempo?
Mándanos fotos de los trasteros y la respuesta del seguro. Te decimos qué se puede reclamar. WhatsApp 24h · 620 001 166