Daños por agua en una comunidad de Bizkaia
No es lo mismo el agua que sale de una tubería rota que la que entra desde fuera por un muro o por el suelo. Las pólizas las tratan distinto, y de esa diferencia depende casi todo. Un perito independiente averigua de dónde viene el agua y qué cobertura le corresponde.
Una comunidad de Portugalete con dos plantas de garaje bajo el edificio. Después de una semana de lluvia casi continua, en la planta de abajo aparece agua en una esquina. Al principio es un charco; al tercer día, el agua corre por el suelo hasta el sumidero y hay una franja húmeda a lo largo del muro de contención. En dos trasteros pegados a ese muro se han mojado cajas y una alfombra enrollada.
El seguro de la comunidad envía a su perito. Su conclusión: filtración de agua del terreno, sin rotura de ninguna conducción, no cubierto.
Escríbenos por WhatsAppAgua de lluvia o avería: cambia la cobertura
Muchas pólizas de comunidad cubren los daños por agua que salen de las conducciones del edificio: tuberías, bajantes, depósitos. El agua que entra desde el terreno o por falta de impermeabilización del muro suele quedar fuera, salvo que la póliza diga otra cosa. Por eso hay que saber de dónde viene de verdad.
Lo que comprobamos:
- Si hay alguna conducción cerca. Una bajante enterrada, una arqueta o la acometida de saneamiento pueden estar rotas y parecer una filtración.
- Si el agua aparece solo cuando llueve. Si sigue saliendo con días secos, la explicación del terreno pierde peso.
- El aspecto del agua y de las marcas. El agua del terreno arrastra tierra y deja cercos de cal distintos a los de una fuga limpia.
- Si hubo algo extraordinario. Una inundación de las que cubre el Consorcio de Compensación de Seguros para bienes con seguro de daños se trata aparte.
Puede que la conclusión sea la misma que la del seguro. Entonces la comunidad sabe que lo que toca es impermeabilizar el muro, no pelear con la aseguradora.
Cómo trabajamos
Pasos
- El administrador o el presidente nos escribe y nos manda la carta del seguro.
- Te guiamos para fotografiar el muro, el suelo, las arquetas y los trasteros, y ordenamos el expediente.
- Un perito de la especialidad estudia el origen. Si hay que inspeccionar arquetas o conducciones, va un colaborador de la zona.
- Recibís el informe firmado, con el origen, la cobertura que encaja y la valoración de los daños.
Comunidades de Bizkaia
Según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025, Bizkaia tiene 1.166.816 habitantes en 113 municipios. Portugalete suma 44.843 y Santurtzi, a su lado, 46.442. Trabajamos a distancia con comunidades de toda la provincia, de Bilbao a cualquier municipio pequeño.
Preguntas frecuentes
¿Y las cosas de los trasteros? Si el origen resulta ser una conducción común, pueden reclamarse a la comunidad. Si es agua del terreno, depende del seguro de hogar de cada vecino.
¿Sirve el informe para decidir la obra del muro? Sí. Si el agua viene del terreno, el informe lo explica y sirve a la junta para encargar la obra con conocimiento.
¿Os podemos llamar aunque el seguro ya haya dicho que no? Sí. Muchas veces el primer «no» llega antes de haber mirado todas las conducciones. Escribirnos no compromete a nada.
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¿Entra agua al garaje y nadie sabe por dónde?
Mándanos fotos del muro, del suelo y la carta del seguro. Te decimos qué cobertura encaja. WhatsApp 24h · 620 001 166