Perito de hogar en Ceuta

Si vives en Ceuta y el seguro de tu casa te paga menos de lo que cuesta la reparación, o te rechaza el siniestro, un perito independiente puede estudiar tu caso a distancia. Te decimos si tienes razón y te acompañamos en cada paso de la reclamación.

Ceuta es un solo municipio con 83.595 habitantes, según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025. Da igual en qué calle vivas: cuando el seguro de hogar dice que no, o que solo un poco, mucha gente no sabe qué viene después. Firma lo que le ofrecen o lo deja estar.

No hace falta ninguna de las dos cosas. Hay un camino para reclamar, con escalones claros, y un informe pericial independiente sirve en todos ellos.

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Lo que hacemos por ti

Somos peritos independientes. El perito de la aseguradora trabaja para la aseguradora; nosotros estudiamos tu caso desde tu lado. Peritamos los daños más habituales en una vivienda:

Pasos

  1. Nos escribes por WhatsApp o desde la web con lo que ha pasado.
  2. Te pedimos fotos, vídeo y los papeles del seguro, y te guiamos para hacerlos bien.
  3. Ordenamos tu expediente y lo estudia un perito de la especialidad.
  4. Recibes el informe firmado y te ayudamos a usarlo en el escalón que toque.

Los escalones de una reclamación

Primero, la aseguradora. Muchas veces basta con presentar el informe junto a una reclamación ordenada. La valoración se revisa con argumentos, partida a partida.

Si no hay respuesta o es que no, la queja. Se presenta al servicio de atención al cliente o al defensor del asegurado de tu aseguradora. Te ayudamos a prepararla.

Después, la Dirección General de Seguros. Si la queja no se contesta en plazo o se rechaza, puedes reclamar ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Es gratuita y la puedes presentar tú. Lo que diga no obliga a la aseguradora.

Si el problema es solo el importe, el artículo 38. La Ley de Contrato de Seguro permite que cada parte nombre un perito y, si no se ponen de acuerdo, se nombra un perito tercero. Cada parte paga al suyo y los gastos del tercero se reparten a medias.

Y si hay juicio, lo pasamos a un abogado colaborador y el perito va a ratificar su informe.

No todos los casos recorren todos los escalones. La mayoría se quedan en los primeros.

En Ceuta

Según el Padrón del INE, la ciudad y el municipio son lo mismo: 83.595 vecinos a 1 de enero de 2025. El Directorio Central de Empresas del INE cuenta 3.236 empresas con sede en Ceuta a esa fecha; un año antes eran 3.301. Si el daño está en tu negocio y no en tu casa, mira Perito para comercios y negocios en Ceuta.

Ten a mano

  • Tu póliza de hogar, con las condiciones particulares.
  • La valoración o la carta de rechazo del seguro.
  • Los correos, mensajes o cartas que te hayan cruzado.
  • Fotos del daño y presupuestos de reparación.
  • Facturas de lo dañado, si las tienes.

Cómo trabajamos

Trabajamos a distancia: el expediente se hace con lo que nos mandas desde el móvil, y así se resuelven la mayoría de los casos. Si alguna vez hace falta verlo en persona, organizamos que lo vea un colaborador y te lo decimos antes, sin sorpresas. No firmamos lo que no podemos ver. Escribirnos no te compromete a nada.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que ir a algún sitio de Ceuta? Normalmente no. Todo se hace por WhatsApp o desde la web.

¿Cuánto tiempo tengo para reclamar? Según el artículo 23 de la Ley de Contrato de Seguro, las acciones del seguro de daños prescriben a los dos años. Revisa tu caso cuanto antes.

¿Con vuestro informe me pagarán seguro? No. El informe es la herramienta para reclamar, no la reclamación ganada. Te diremos con franqueza si vemos base o no.

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¿No sabes qué paso dar con tu seguro de hogar?

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