Daños por agua en casa en A Coruña: perito independiente
Cuando el agua entra en tu casa, el seguro suele valorar la mancha y poco más. Un perito independiente busca de dónde viene, revisa lo que sigue húmedo por dentro y lo pone por escrito, vivas en la ciudad o en cualquier municipio de la provincia de A Coruña.
Vives en un tercero de Santiago de Compostela. Una mañana aparece un cerco amarillo en el techo de la cocina. El vecino de arriba llama al fontanero, cambian un latiguillo y todos respiráis. Pero el yeso se abomba, la puerta del armario ya no cierra y el perito que vino solo ha valorado pintar. Cuando reclamas, te dicen que lo demás es una humedad vieja.
Santiago tiene 100.965 habitantes según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025, y casos como este se repiten en cualquier edificio con pisos uno encima de otro. El agua no avisa: corre por dentro del techo y de los tabiques y da la cara tarde.
Escríbenos por WhatsAppLo que hacemos por ti
El perito de la aseguradora trabaja para la aseguradora y suele mirar lo que ve el día de la visita. Nosotros seguimos el recorrido del agua: dónde nació la fuga, por dónde ha ido y qué ha estropeado a su paso, también lo que todavía no se ve.
Pasos
- Nos mandas la valoración o la carta del seguro y nos cuentas cómo empezó todo.
- Te pedimos fotos del origen y de cada daño, y la factura del fontanero, y ordenamos tu expediente.
- Un perito de la especialidad estudia el caso y, si hay daños ocultos que discutir, va un colaborador de la zona.
- Recibes el informe firmado con lo que falta y te explicamos cómo presentarlo.
Si el agua viene de otro piso, lo normal es que pague el seguro de quien causa el daño; si sale de una bajante o de una tubería general, suele tocarle a la comunidad. Para ese segundo caso tienes Perito para comunidades de propietarios en A Coruña.
En la provincia de A Coruña
Atendemos los 93 municipios de la provincia, donde viven 1.135.612 personas según el mismo Padrón. Da igual que el piso esté en la capital, que tiene 251.543 vecinos, o en Arteixo. La forma de trabajar no cambia: fotos, vídeo, papeles y un perito que los estudia.
Ten a mano
- Tu póliza de hogar, con las condiciones particulares.
- La factura o el parte del fontanero que encontró la fuga.
- La valoración del seguro, o su carta de rechazo.
- Presupuestos de albañil, pintor o suelos.
- Si el agua viene de arriba, los datos del vecino o del administrador de la finca.
Cómo trabajamos
Todo empieza a distancia. Te guiamos foto a foto: el punto de la fuga, las manchas de lejos y de cerca, y las mismas manchas unos días después para ver si crecen. Si la humedad sigue avanzando o hay suelos de madera afectados, va un perito colaborador con medios para medirla por dentro. Firma un perito de la especialidad con su titulación y su seguro de responsabilidad civil, y escribirnos no te compromete.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que acercarme a algún sitio de A Coruña? Normalmente no. Nos mandas todo por WhatsApp desde casa. Si hay que medir la humedad, el colaborador va a tu vivienda.
El vecino de arriba no da la cara. ¿Qué hago? Da el parte a tu seguro y guarda fotos de todo. Muchas veces tu aseguradora te atiende y luego se entiende con la del vecino. Lo que importa es que el origen quede claro por escrito.
Me han salido manchas nuevas meses después. ¿Se pueden reclamar? Si no has firmado un finiquito que lo cierre todo, comunícalo cuanto antes. Según la Ley de Contrato de Seguro, las acciones del seguro de daños prescriben a los dos años (artículo 23).
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¿La mancha del techo sigue creciendo?
Mándanos fotos de antes y de ahora. Te decimos si queda algo que reclamar. WhatsApp 24h · 620 001 166