Perito de vicios ocultos en Reus
«Eso es desgaste y no entra en la garantía.» Es la respuesta que más se oye cuando un usado falla a las pocas semanas. A veces es verdad y a veces no. Un perito independiente estudia la pieza, el coche y las fechas, y te dice por escrito si el fallo ya venía de antes.
Compraste un coche en una compraventa de Reus, con garantía. A las pocas semanas notas vibraciones al arrancar y un ruido metálico al soltar el embrague. En el taller te dicen que el volante bimasa, una pieza que va entre el motor y el embrague, está roto, y que el embrague está al final de su vida. Vuelves a la compraventa y te contestan que son piezas de desgaste y que la garantía no las cubre.
La pregunta de fondo no es si esas piezas se desgastan. Es si ya estaban gastadas o rotas cuando te vendieron el coche.
Escríbenos por WhatsAppDesgaste normal o defecto que ya estaba
Una pieza de desgaste puede ser también un defecto si, en el momento de la venta, ya estaba en un estado que hacía el coche impropio para su uso. Lo que el perito razona es:
- El estado de la pieza. Cuánto desgaste tiene y cuánto uso hace falta para llegar ahí.
- Lo que has hecho tú. Los kilómetros que llevas desde la compra y cómo lo has usado.
- Lo que se veía. Si el síntoma era detectable en una prueba normal o solo aparecía en ciertas condiciones.
Si con pocos kilómetros tuyos la pieza está destrozada, es difícil sostener que la culpa sea tuya.
Lo que dice la ley según a quién compraste
Si compraste a un profesional, como aquí, tienes garantía legal según la ley de consumidores. En un usado se puede pactar un plazo menor que en uno nuevo, pero nunca inferior a un año. El informe pericial ayuda a demostrar que el fallo no viene de tu uso.
Si compraste a un particular, en Reus no rigen los plazos del Código Civil común, sino los del Código Civil de Cataluña. En Cataluña los plazos son distintos; consúltalo cuanto antes.
Lista de fotos
- El volante y el embrague desmontados, por las dos caras.
- El cuentakilómetros actual.
- El contrato con los kilómetros del día de la compra.
- Un vídeo del ruido al arrancar, si aún se puede.
Pasos
- Nos cuentas la compra y la respuesta de la compraventa.
- Nos mandas contrato, garantía y diagnóstico.
- El perito estudia las piezas y razona su estado en la fecha de la venta.
- Te entregamos el informe firmado para reclamar la garantía.
En Reus
Según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025, Reus tiene 111.601 habitantes. En la provincia, el Directorio Central de Empresas del INE contaba 1.582 locales de venta y reparación de vehículos a 1 de enero de 2025. Muchos usados se compran a profesionales; mira bien quién figura como vendedor en tu contrato.
Ten a mano
- El contrato y el documento de garantía.
- La respuesta de la compraventa, por escrito si la tienes.
- El diagnóstico y el presupuesto del taller.
- Las piezas cambiadas, si ya se han sustituido.
Preguntas frecuentes
¿Puedo reparar en mi taller antes de reclamar? Mejor no, o al menos no sin fotografiarlo todo y guardar las piezas. La compraventa puede querer verlas.
¿Sirve el informe si la garantía era de un año? Sí. Lo importante es que el fallo aparezca dentro del plazo y que se demuestre su origen.
¿Me lleváis la reclamación? Preparamos el informe y te orientamos. Si hay que ir a juicio, lo lleva un abogado colaborador.
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¿Te dicen que es desgaste?
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