Perito de vicios ocultos en Santa Cruz de Tenerife
Un vicio oculto es un defecto que el vehículo ya tenía cuando lo compraste y que no se podía ver. Si te ha pasado en la provincia de Santa Cruz de Tenerife, un perito independiente puede estudiarlo y dejarlo por escrito para que reclames al vendedor.
Una pareja de Adeje compra a un particular una autocaravana para viajar los fines de semana. Por fuera, impecable. A las pocas semanas, tras unos días de lluvia, aparece una mancha en el techo del dormitorio y el suelo cede junto a la ducha. Al levantar un panel, la madera está húmeda y podrida desde hace tiempo.
Con un turismo pasa igual con otras averías: una caja de cambios que patina, un motor que consume aceite, un golpe estructural reparado sin decirlo. La pregunta siempre es la misma: ¿estaba ya y estaba escondido?
Escríbenos por WhatsAppLo que hacemos por ti
Estudiamos el defecto, su origen y su evolución, y lo cruzamos con el anuncio, el contrato y lo que se habló con el vendedor. El informe explica si el problema existía antes de la venta, si se podía ver en una revisión normal y cómo afecta al uso. En autocaravanas miramos también la vivienda: humedades, mobiliario e instalaciones.
Pasos
- Nos cuentas la compra y nos mandas contrato y anuncio.
- Te pedimos fotos concretas del defecto y el diagnóstico del taller.
- El perito estudia el origen; si hace falta medir humedad o desmontar, va un colaborador.
- Recibes el informe firmado para reclamar y, si hay juicio, el perito lo ratifica.
Lo que dice la ley
Cuando el vendedor es un particular, el Código Civil (artículos 1484 a 1490) le hace responder de los defectos ocultos que hagan el vehículo impropio para su uso o lo disminuyan. Puedes pedir deshacer la venta o una rebaja del precio, con un plazo de seis meses desde la entrega.
Cuando es un profesional, tienes la garantía legal de la ley de consumidores: en bienes de segunda mano se puede pactar un plazo menor que en los nuevos, nunca inferior a un año.
En Santa Cruz de Tenerife
Según el DIRCE del INE, a 1 de enero de 2025 había 2.241 locales de venta y reparación de vehículos en la provincia, entre ellos compraventas y concesionarios. Comprar a un profesional o a un particular cambia el camino para reclamar, así que es lo primero que aclaramos contigo.
Ten a mano
- El contrato o la factura de compra.
- El anuncio, aunque sea una captura.
- Los mensajes con el vendedor.
- El diagnóstico o las fotos del taller.
- Fotos del vehículo de cuando lo compraste.
Cómo trabajamos
Empezamos a distancia en toda la provincia. En vicios ocultos es más habitual que haya que ver el vehículo o desmontar algo; si es así, va un colaborador y te lo decimos antes. Escribirnos no te compromete.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que llevar el coche a algún sitio de Santa Cruz de Tenerife? Normalmente no, ni el coche ni la autocaravana. Si hay que inspeccionarlo, el colaborador va donde esté.
¿Lo arreglo mientras tanto? Mejor no hasta que quede documentado. Si se repara antes, la prueba desaparece.
¿Las autocaravanas se peritan igual que un coche? Se mira también la parte de vivienda. Lo explicamos en vicios ocultos en autocaravanas de segunda mano.
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