Contraperitaje en Melilla
¿Crees que la valoración de tu seguro se queda corta, pero no sabes cómo rebatirla? Encarga un contraperitaje: el informe de un perito que trabaja para ti y que compara, partida por partida, lo que ha valorado la aseguradora con lo que de verdad tiene tu coche.
Te ha llegado un documento lleno de códigos y cifras, firmado por el perito de tu aseguradora, y el taller te dice que con eso no se arregla el coche. Preguntas y te contestan que es lo que hay. Te quedas con la sensación de que tienes razón, pero sin manera de demostrarlo.
Esa sensación necesita un respaldo técnico. El perito de la aseguradora trabaja para la aseguradora; su informe es una parte de la historia. El contraperitaje es la otra parte, firmada por un perito con título y seguro de responsabilidad civil.
Un ejemplo sencillo. Alguien da marcha atrás en un aparcamiento de Melilla y te hunde el frontal. El seguro valora el paragolpes y la rejilla, pero no el soporte del radiador, que se ve doblado en cuanto el taller quita la primera pieza.
Escríbenos por WhatsAppLo que hacemos por ti
Leemos la valoración como la leería un perito: qué piezas incluye, cuáles faltan, cuáles se reparan cuando habría que cambiarlas, cuánto tiempo se asigna a cada trabajo y qué superficie se pinta. Lo cruzamos con tus fotos y con el presupuesto del taller.
Pasos
- Envíanos la valoración del seguro, aunque sea una foto del papel.
- Te pedimos las fotos que faltan, explicándote cómo hacerlas.
- Un perito cruza los dos documentos y escribe su informe.
- Te lo enviamos firmado y te ayudamos a presentarlo, o a pedir el artículo 38 si hace falta.
Ese artículo 38 de la Ley de Contrato de Seguro es el camino cuando, con los dos informes, sigue sin haber acuerdo sobre el importe: cada parte nombra a su perito y, si no se entienden, se nombra un tercero. Cada uno paga a su perito y el tercero se paga a medias.
En Melilla
Según el Directorio Central de Empresas del INE, a 1 de enero de 2025 Melilla tenía 163 locales de venta y reparación de vehículos. Si la valoración del seguro y el presupuesto de tu taller están muy lejos, un segundo presupuesto de otro de esos talleres es una prueba más que aporta peso.
Ten a mano
- La valoración del perito de la aseguradora.
- El presupuesto desglosado del taller.
- El parte o la declaración amistosa.
- Tu póliza, en especial las condiciones particulares.
- Fotos del daño, mejor si hay alguna con el coche desmontado.
Cómo trabajamos
A distancia. Para golpes de carrocería, las fotos guiadas son suficientes. Cuando el daño puede afectar a la estructura o a la dirección, lo ve en persona un colaborador. Lo que no se puede ver, no se firma. Escribir no compromete.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que llevar el coche a algún sitio de Melilla para el contraperitaje? Normalmente no. Si está en el taller, nos sirven fotos hechas allí. Para lo que haya que ver en persona, va un colaborador.
¿Y si la aseguradora no me hace caso? Puedes presentar una queja a su servicio de atención al cliente y después acudir a la Dirección General de Seguros. También está el artículo 38.
¿Puedo pedir un contraperitaje si el seguro valoró por videollamada? Sí. Es de los casos en que más a menudo se escapan daños.
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¿Tienes la valoración delante y no te cuadra?
Hazle una foto y mándanosla con unas imágenes del coche. Te decimos dónde está la diferencia. WhatsApp 24h · 620 001 166