Contraperitaje en Fuengirola
Cuando la valoración de tu aseguradora se queda en lo que se ve a simple vista, el contraperitaje es tu forma de demostrar lo que falta. Un perito que trabaja para ti revisa su informe, pieza a pieza, y firma el suyo.
Vas conduciendo y empieza a oler a plástico quemado. Paras, abres el capó y sale humo de un lateral del motor. Lo apagas a tiempo con el extintor y el coche no arde, pero la zona queda negra. Tu póliza cubre incendio. El perito de la aseguradora valora un tramo de cableado, una tapa y la limpieza. El taller, al revisar, encuentra conectores derretidos más adentro, una centralita con humedad del extintor y sensores que dan error.
En un incendio, aunque sea pequeño, el calor y el humo llegan más lejos que las llamas. Y muchas de esas piezas solo se ven al desmontar.
Escríbenos por WhatsAppQué es y para qué sirve
El contraperitaje es el informe de tu propio perito. Revisa la valoración que ha hecho el perito de la aseguradora, que trabaja para ella, y explica una a una las diferencias: piezas que faltan, piezas puestas como «reparar» que hay que cambiar, horas de trabajo que no alcanzan, comprobaciones que nadie ha hecho.
Con ese informe puedes pedir a tu compañía que amplíe la valoración. Si no lo hace, puedes presentar una queja a su servicio de atención al cliente o al defensor del asegurado y, después, acudir a la DGSFP. Si la discusión es solo sobre el importe, otro camino es el del artículo 38 de la Ley de Contrato de Seguro.
Lo que revisa nuestro perito en un incendio
- El alcance real del daño por calor: cables, conectores, tubos y plásticos cercanos.
- Los daños por el humo y por el agente del extintor en piezas electrónicas.
- Los errores que registra el coche tras el incendio.
- Si el origen está relacionado con alguna reparación anterior, por si hubiera otro responsable.
Pasos
- Nos mandas la valoración del seguro y el diagnóstico o el presupuesto del taller.
- Te pedimos fotos de la zona afectada, con las piezas desmontadas.
- El perito estudia el alcance del daño y valora lo que falta.
- Recibes el contraperitaje firmado y te ayudamos a presentarlo.
Lista de fotos
- El vano motor completo, desde arriba.
- La zona quemada, de cerca y desde varios ángulos.
- Los conectores y cables más alejados que estén dañados.
- La pantalla del equipo de diagnóstico con los errores.
- El extintor usado, si fue el tuyo.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que llevar el coche a algún sitio de Fuengirola? No, normalmente. Si hay que comprobar la electrónica en persona, va un colaborador.
¿Y si el seguro dice que el coche es siniestro total? Entonces cambia la discusión: lo que importa es lo que valía. Lo explicamos en incendio o inundación: cómo se valora el coche.
¿Lo reparo ya? Mejor que el taller no tire nada antes de documentarlo. Las piezas dañadas son tu prueba.
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