Contraperitaje en Gipuzkoa
Un contraperitaje es tener tu propio perito frente al de la aseguradora. Si la valoración del seguro se queda corta, el informe explica qué falta y por qué, con argumentos técnicos. En Gipuzkoa lo hacemos a distancia, desde tus fotos y tus papeles.
Un viernes por la tarde, en la variante de Errenteria, el coche de detrás te alcanza. Portón, paragolpes trasero, pilotos. El taller encuentra además el panel trasero arrugado por dentro. Cuando llega la valoración de tu aseguradora, el panel no está y el portón figura como reparable. Te dicen que el perito ya lo ha visto. Lo ha visto, sí, pero desde el lado de quien paga.
Escríbenos por WhatsAppLo que hacemos por ti
Partimos de la valoración del seguro y la contrastamos con la realidad del coche: tus fotos, el presupuesto del taller y lo que aparece al desmontar. El perito señala lo que falta, lo que está mal valorado y lo que sobra, si sobra algo, porque un informe honesto también dice cuándo la aseguradora tiene razón.
Pasos
- Nos envías la valoración del seguro y nos describes el golpe.
- Te pedimos las fotos concretas que el perito necesita: de conjunto, de detalle y de lo desmontado.
- El perito compara pieza a pieza y hora a hora.
- Te entregamos el informe firmado con una explicación sencilla de cada punto.
- Te ayudamos a presentarlo y, si hace falta, a dar el siguiente paso.
Qué puedes hacer con el informe
- Pedir a tu aseguradora que revise su valoración con el informe delante.
- Presentar una queja a su servicio de atención al cliente o a su defensor del asegurado. Si no contestan en plazo o dicen que no, puedes acudir a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Es gratis, aunque lo que diga no obliga a la aseguradora.
- Pedir el procedimiento del artículo 38 de la Ley de Contrato de Seguro: cada parte con su perito y, si no se ponen de acuerdo, un perito tercero, cuyos gastos se pagan a medias.
En Gipuzkoa
Según el Directorio Central de Empresas del INE a 1 de enero de 2025, la provincia tiene 939 locales de venta y reparación de vehículos. En un territorio tan compacto, lo normal es tener varios talleres a mano. Aprovéchalo: un segundo presupuesto de un taller que no tenga nada que ver con el seguro es un buen compañero del contraperitaje.
Ten a mano
- La valoración del perito de la aseguradora.
- Los presupuestos de los talleres que hayas consultado.
- El parte del accidente.
- La póliza y, si la tienes, la carta de la aseguradora.
Cómo trabajamos
En remoto y en toda Gipuzkoa. Te guiamos para que tus fotos sirvan de verdad, con buena luz y desde los ángulos que importan. Si el golpe ha podido afectar a la estructura o la suspensión, te lo decimos y un colaborador revisa el coche en persona. Escribirnos no te obliga a nada.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que llevar el coche a algún sitio de Donostia/San Sebastián? No. El coche se queda donde está. Si el perito necesita verlo, el colaborador va a tu taller.
El perito del seguro valoró por videollamada. ¿Es normal? Es cada vez más habitual. El problema no es el método, sino lo que no se vio. Lo revisamos con tus fotos.
¿Cuánto me cuesta pedir el artículo 38? La ley dice que cada parte paga a su perito y que los gastos del tercero se reparten a medias. Antes de empezar sabes qué haremos y cuánto cuesta.
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