Perito de vicios ocultos en Baleares
Si el coche que compraste ha empezado a fallar y sospechas que el problema ya venía de antes, un perito independiente puede comprobarlo y dejarlo por escrito. Lo que cambia es a quién reclamas, y eso depende de quién te lo vendió.
Compraste un coche en una compraventa de Palma. A los dos meses se enciende un testigo, el taller lo mira y te dice que la junta de culata está tocada y que eso no ha pasado de un día para otro. Vuelves a la compraventa y te dicen que la garantía no cubre ese tipo de avería. ¿Es así?
No necesariamente. Cuando el vendedor es un profesional, la ley de defensa de los consumidores te da una garantía legal. En coches de segunda mano se puede pactar un plazo menor que en los nuevos, pero nunca inferior a un año. Si te lo vendió un particular, no hay esa garantía, pero el Código Civil, en sus artículos 1484 a 1490, te permite reclamar por defectos ocultos en los seis meses siguientes a la entrega.
Escríbenos por WhatsAppLo que hacemos por ti
Estudiamos la avería y su origen. Lo importante es saber si el defecto ya existía en la fecha de la compra y si era fácil de ver. Con eso, tu reclamación al vendedor o a la compraventa deja de ser tu palabra contra la suya.
Pasos
- Nos cuentas a quién compraste, cuándo y qué ha fallado.
- Nos mandas el contrato, el anuncio, la garantía y el diagnóstico del taller.
- El perito analiza la avería. Si hay que ver piezas o el coche funcionando, va un colaborador.
- Te entregamos el informe firmado y te orientamos sobre cómo reclamar.
En Baleares
El Directorio Central de Empresas del INE contaba, a 1 de enero de 2025, 1.938 locales de venta y reparación de vehículos en las islas, un año antes 1.916. Entre ellos hay concesionarios y compraventas que venden coches usados con garantía. Leer bien esa garantía es el primer paso.
Llucmajor tiene 40.502 habitantes y Palma 434.786, según el Padrón del INE de esa fecha. Compres donde compres, el análisis es el mismo.
Ten a mano
- La factura o el contrato de compra.
- El documento de garantía, si te lo dieron.
- El anuncio del coche.
- Los mensajes o correos con el vendedor.
- El diagnóstico del taller.
Cómo trabajamos
Trabajamos a distancia en las islas. En este tipo de casos suele hacer falta una prueba más técnica que una foto: un diagnóstico, una pieza desmontada, un vídeo con el ruido. Te decimos qué necesitamos y, si hay que verlo en persona, va un colaborador. Escribir no compromete.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que llevar el coche a algún sitio de Palma? Normalmente no. Si el defecto se ve en un diagnóstico o en un vídeo, con eso empezamos.
¿Me puede reparar la compraventa con su taller? Puede ofrecerlo. Antes de aceptar, documenta la avería con fotos y guarda el diagnóstico.
¿Y si el coche me lo vendió un particular? Entonces rigen los vicios ocultos del Código Civil y el plazo es de seis meses desde la entrega. Lo explicamos en Vicios ocultos: no es igual comprar a un particular que a un profesional.
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¿Tu coche usado ha salido rana?
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