Siniestro total en Pamplona: reclamar el valor real
Pocas cosas duelen tanto como perder un coche que acabas de comprar y que te paguen bastante menos de lo que te costó. Si la oferta de tu aseguradora no te permite reponerlo, un perito independiente calcula su valor real y lo deja firmado para que reclames.
Hace unos meses compraste un coche de segunda mano en buen estado, revisado y con todos los papeles. Pagaste un precio de mercado, el que pedían todos los anuncios parecidos. Un día de niebla, en una carretera de las afueras, te sales en una curva y el coche queda destrozado. Tu seguro a todo riesgo lo declara siniestro total y te ofrece una cantidad bastante más baja que la que pagaste hace tan poco. Te explican que es «el valor venal según tablas».
Si el mercado te cobró un precio hace unos meses, es razonable preguntar por qué ahora tu coche vale tanto menos.
Escríbenos por WhatsAppLo que pagaste no es lo que te deben, pero es una pista
El precio que pagaste no obliga a la aseguradora. Pero es una referencia muy útil: demuestra lo que costaba en el mercado un coche como el tuyo hace poco tiempo. Si la oferta se aleja mucho, algo no encaja.
- Valor venal: lo que el coche vale para la aseguradora, a menudo según tablas. Las tablas suelen ir por detrás del mercado.
- Valor de mercado: lo que cuesta comprar hoy uno igual. Para reponerlo, es el que cuenta.
- Valor de afección: un extra por encima del venal que algunas pólizas y algunos tribunales reconocen. Revisa tu caso.
Y mira bien tu póliza: algunas pagan durante un tiempo un valor distinto, a veces más alto, en coches de compra reciente. Lo explicamos en tablas de valoración: por qué no sirven para tu siniestro.
Lo que hacemos
Pasos
- Leemos tu póliza y la oferta.
- Nos mandas el contrato o la factura de compra y los anuncios de coches parecidos que hayas visto.
- El perito busca comparables actuales y calcula el valor de mercado.
- Te entregamos el informe firmado y te ayudamos a reclamar.
Ten a mano
- La comunicación de siniestro total y la oferta.
- El contrato o la factura de compra del coche.
- Tu póliza completa.
- La ficha técnica y las facturas de lo que le hayas hecho desde la compra.
Plazos y caminos
Tu aseguradora debe pagar o consignar el importe mínimo de lo que pueda deber dentro de los 40 días siguientes a recibir la declaración del siniestro, según el artículo 18 de la Ley de Contrato de Seguro. Si no estás de acuerdo con la cifra, puedes reclamar a su servicio de atención al cliente y después ante la DGSFP, o acudir al procedimiento del artículo 38: un perito por cada parte y, si no hay acuerdo, un tercero.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que llevar el coche a algún sitio de Pamplona/Iruña? No. Si está en un taller o en un depósito, se queda allí.
¿Y si aún lo estoy pagando? La financiación no cambia lo que valía el coche, pero sí quién cobra primero. Cuéntanoslo.
¿Me conviene firmar ya para cobrar antes? Lee bien lo que firmas. Un finiquito conforme puede cerrar la puerta a reclamar la diferencia.
Te puede interesar
- Perito de coches en Pamplona
- Siniestro total en Navarra
- Siniestro total mal pagado: perito para reclamar el valor real
- Valor venal y valor de mercado
¿Te pagan menos de lo que te costó hace nada?
Mándanos la oferta y el contrato de compra. Te decimos si la cifra se sostiene. WhatsApp 24h · 620 001 166