Perito de vicios ocultos en Zamora

Si el coche de segunda mano que compraste tenía un defecto serio que ya estaba y que no se podía ver, puedes reclamar al vendedor. El informe de un perito independiente es lo que convierte tu sospecha en una prueba.

—Esto no se ha estropeado ahora; esto viene de lejos —te dice el mecánico.

Compraste el coche hace unas semanas a un particular de Villaralbo. En el anuncio ponía «perfecto estado». Ahora la caja de cambios rasca al meter segunda y el taller encuentra el aceite quemado y virutas en el cárter. El vendedor no contesta al teléfono.

Para reclamar hay que demostrar tres cosas: que el defecto ya estaba al comprar, que no se podía ver con una revisión normal y que es lo bastante grave. Eso lo pone por escrito un perito.

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Lo que hacemos por ti

Estudiamos el defecto con el diagnóstico del taller, fotos, vídeos y los papeles de la compra. Explicamos qué falla, por qué, desde cuándo puede venir y si era visible. Todo en un informe firmado que puedes usar para reclamar o dar a tu abogado.

Pasos

Nos cuentas la compra: a quién, cuándo y qué te dijeron.
Nos mandas contrato, anuncio, mensajes y diagnóstico.
El perito estudia el caso. Si hay que ver el coche en marcha o desmontado, va un colaborador.
Recibes el informe firmado.

¿Particular o profesional? Cambia mucho. Si compraste a un particular, el Código Civil (artículos 1484 a 1490) hace responder al vendedor de los defectos ocultos que hacen el coche impropio para su uso o lo disminuyen, y puedes pedir deshacer la venta o rebajar el precio; el plazo es de seis meses desde la entrega. Si compraste a un profesional, tienes además una garantía legal que en segunda mano no puede bajar de un año.

En Zamora

Según el Directorio Central de Empresas del INE, la provincia tenía 381 locales de venta y reparación de vehículos a 1 de enero de 2025. Si tu coche salió de una compraventa, tira de la garantía. Si salió de un anuncio o de un vecino, guarda cada mensaje: lo que te dijeron importa.

Ten a mano

El contrato o el justificante del pago.
El anuncio, aunque sea en captura.
Los mensajes o llamadas que puedas acreditar.
El diagnóstico del taller.
Vídeos del fallo.

Cómo trabajamos

A distancia en toda la provincia. Muchas averías se estudian con diagnóstico y vídeo. Si hace falta ver el motor funcionando o desmontar una pieza, va un colaborador. Trabajamos para el comprador; los peritajes para talleres o compraventas no son cosa nuestra. Escribir no compromete.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que llevar el coche a algún sitio de Zamora? Normalmente no. Nos mandas el material desde donde esté. Si hay que verlo, va un colaborador.

El vendedor no me contesta. ¿Qué hago? Mándale una comunicación por escrito que puedas probar, guarda las pruebas y no repares todavía. El informe te servirá después.

¿Y si compré a un profesional? Entonces tienes garantía legal. Te lo explicamos en la guía de abajo.

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