Contraperitaje en Madrid
Si tu aseguradora y tú no os ponéis de acuerdo en cuánto valen los daños, el primer paso es tener tu propio informe. El contraperitaje es eso, y es también la puerta del procedimiento del artículo 38.
Tienes un seguro a todo riesgo y alguien te raya y abolla el lateral en un aparcamiento de Getafe. Das parte a tu aseguradora, su perito valora y el taller dice que la cifra no llega. Pides que la revisen y te contestan que es definitiva. Has leído que existe algo llamado artículo 38, pero no sabes cómo se pide.
El artículo 38 de la Ley de Contrato de Seguro prevé que, si no hay acuerdo en el importe, cada parte nombre un perito. Si los dos no se entienden, se nombra un perito tercero. Cada parte paga a su perito y los gastos del tercero se reparten a medias. Para eso necesitas un perito tuyo, y su primer trabajo es el contraperitaje.
Escríbenos por WhatsAppLo que hacemos por ti
Revisamos la valoración de tu aseguradora frente a tus fotos y al presupuesto del taller, partida por partida. El informe dice qué falta y por qué. Con él puedes intentar un acuerdo y, si no llega, pedir el procedimiento del artículo 38 con un perito que te represente.
Pasos
- Nos mandas la valoración del seguro, el presupuesto del taller y tu póliza.
- Te pedimos las fotos que necesitamos y ordenamos el expediente.
- El perito redacta y firma el contraperitaje.
- Te ayudamos a presentarlo y, si no hay acuerdo, a iniciar el artículo 38.
Muchas veces basta con el contraperitaje y una reclamación bien hecha. Otras, hace falta seguir. En los dos casos sabrás antes qué haremos y cuánto cuesta.
En Madrid
El Directorio Central de Empresas del INE registraba en la provincia, a 1 de enero de 2025, 11.832 locales de venta y reparación de vehículos. Con esa cantidad de talleres, un segundo presupuesto está a la vuelta de la esquina. Pero un presupuesto no es un peritaje: dice lo que el taller cobraría, no por qué ese daño viene del golpe.
Getafe, donde empezaba el ejemplo, tiene 193.238 vecinos según el Padrón del INE de esa fecha; Leganés, 195.734.
Ten a mano
- La valoración del perito de tu aseguradora.
- El presupuesto desglosado del taller.
- Las condiciones particulares y generales de la póliza.
- Las comunicaciones con la aseguradora.
Cómo trabajamos
Desde tu casa. El perito trabaja con tus fotos y la documentación, y te pide más si hace falta. Si hay dudas que solo se resuelven viendo el coche, va un colaborador. Consultar no te compromete.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que llevar el coche a algún sitio de Madrid? Normalmente no. El contraperitaje se hace con fotos guiadas y documentos.
¿Puedo pedir el artículo 38 sin contraperitaje? No tiene sentido: en el artículo 38 cada parte necesita su perito. Lo explicamos en El artículo 38 de la Ley de Contrato de Seguro explicado.
¿Quién elige al perito tercero? Hay reglas para nombrarlo si las partes no se ponen de acuerdo. Te lo contamos en El perito tercero: quién lo nombra y quién lo paga.
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