Perito para un incendio en un local de Álava
Si el incendio de tu local ha alcanzado aparatos que tus clientes te habían dejado para reparar, tienes dos problemas a la vez: tu negocio y lo que es de otros. Un perito independiente valora los dos y revisa qué cubre de verdad tu póliza.
Una tienda de reparación de ordenadores y móviles en Laudio/Llodio. Por la tarde, un portátil que estaba cargando en el banco de trabajo empieza a echar humo. La batería se hincha y prende. Lo apagas con el extintor, pero el banco se ha quemado, la estantería de reparaciones pendientes está negra y el humo ha subido al techo de toda la tienda. Al día siguiente, varios clientes llaman para saber qué pasa con su portátil, su tablet o su consola.
Tu seguro te pregunta si la póliza incluye bienes de terceros. Tú no lo sabes.
Escríbenos por WhatsAppTres tipos de daño que se mezclan
- Lo tuyo: mobiliario, herramientas, estación de soldadura, equipos de diagnóstico y el género que tenías a la venta.
- Lo de tus clientes: aparatos en depósito para reparar. Muchas pólizas de comercio los cubren con un apartado propio o con un límite. Otras los meten en la responsabilidad civil. Hay que leerla con calma.
- El local: techo, pintura, instalación eléctrica. Si eres inquilino, la construcción suele ir en la póliza del dueño.
Además está el hollín. En electrónica es especialmente dañino, porque es corrosivo y se cuela por las rejillas. Un equipo que funciona hoy puede fallar al cabo de unas semanas. Por eso no basta con encenderlo y ver que arranca.
Qué hacemos
El perito de la aseguradora trabaja para la aseguradora. Nosotros revisamos tu póliza, cruzamos el registro de reparaciones con lo que había en la estantería y valoramos cada aparato, el tuyo y el de tus clientes, por separado.
Pasos
- Nos mandas la póliza, el parte y tu registro de entradas de reparaciones.
- Te guiamos para fotografiar cada aparato con su etiqueta o su resguardo.
- Un perito de la especialidad valora daños por fuego y por humo, equipo por equipo.
- Recibes el informe firmado y te ayudamos a explicárselo a tu aseguradora.
Lista de fotos
- El banco de trabajo y el punto donde empezó el fuego.
- Cada aparato de cliente, con el número de resguardo visible.
- Las rejillas de ventilación de los equipos que parecen intactos.
- El techo y la parte alta de las paredes.
- Tus propias herramientas y el género de exposición.
En Álava
A 1 de enero de 2025, el Padrón del INE contaba 260.699 habitantes en Vitoria-Gasteiz, 18.077 en Laudio/Llodio y 10.364 en Amurrio. En toda la provincia había 8.009 empresas sin asalariados, según el DIRCE del INE: negocios donde una sola persona atiende, repara y, ahora, tiene que pelear con el seguro.
Peritamos a distancia en toda la provincia. Si hay dudas sobre la instalación eléctrica del local, va un perito colaborador.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que pagar yo a mis clientes antes de que pague el seguro? Eso depende de lo que acuerdes con ellos. Lo que sí podemos hacer es valorar cada aparato para que la cifra sea justa para todos.
El seguro dice que el fuego lo causó un aparato de un cliente y que no es cosa suya. La causa no siempre cambia la cobertura de incendio. Mándanos la respuesta por escrito y la revisamos con tu póliza.
¿Puedo tirar los equipos quemados? Todavía no. Guárdalos hasta que tu perito y el del seguro los hayan visto.
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¿No sabes qué pasa con los aparatos de tus clientes?
Mándanos la póliza y el registro de reparaciones. Te decimos qué cubre y cómo valorarlo. Escribir no compromete. WhatsApp 24h · 620 001 166