Daños por agua en una comunidad de Palencia
Cuando el agua de un piso baja por todo el edificio, aparecen varios seguros, varios peritos y ninguna visión de conjunto. En la provincia de Palencia, un perito independiente pone orden: un solo relato de lo que pasó y una valoración de cada daño, para que nadie se quede sin reclamar lo suyo.
Un edificio de la capital, un martes por la mañana. En el cuarto, la manguera de entrada de la lavadora revienta mientras los dueños están trabajando. Cuando vuelven, el agua ha llegado al tercero, al segundo y a la escalera, y gotea por la lámpara del portal. Esa semana pasan por el edificio el perito del seguro del cuarto, el del tercero, el del segundo y el de la comunidad. Cada uno mira lo suyo, hace sus fotos y se va.
Un mes después, el del segundo todavía no sabe qué le van a pagar. Al tercero le ofrecen pintar el techo, pero no el parqué. Y la escalera sigue con las manchas.
Escríbenos por WhatsAppLo que suele pasar con tantos seguros
Como regla general, los daños los paga el seguro de quien los causa, en este caso el del cuarto. Pero en la práctica, cada afectado acude a su propio seguro de hogar, que le atiende y después se entiende con el del responsable. Es un sistema que funciona, pero cada perito valora solo lo que su aseguradora va a pagar, y nadie mira si entre todos se ha dejado algo fuera.
Lo que aportamos es la visión de conjunto: un solo informe que recoge el origen, el recorrido del agua y los daños de cada vivienda y de la escalera, con su valoración. Cada vecino puede usar su parte para comparar con lo que le ofrecen.
Qué revisamos
- El origen. La manguera reventada y la factura del fontanero.
- El recorrido. Por dónde bajó el agua: patinillo, forjado, hueco de la lámpara.
- Cada vivienda. Techos, paredes, suelos de madera, muebles, electrodomésticos.
- La escalera y el portal. Paredes, techos, instalación de alumbrado.
- Los daños que aún no se ven. El parqué tarda en levantarse; la pintura tarda en ampollarse.
Lista de fotos
- La lavadora y la manguera reventada.
- Los techos de cada piso afectado, en la misma zona.
- Los suelos de madera, con luz rasante para ver si se han levantado.
- La escalera y la lámpara del portal.
- Las mismas zonas una semana después.
Palencia y cómo trabajamos
Según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025, la provincia tiene 158.687 habitantes en 191 municipios, y la capital suma 77.466. Trabajamos a distancia en toda la provincia. Si hace falta ver algo en persona, va un perito colaborador de la zona.
Pasos
- Nos escribe el administrador o cualquier vecino afectado.
- Reunimos lo que tenga cada uno: fotos, propuestas y datos de su seguro.
- Un perito de la especialidad valora todo y firma con su seguro de responsabilidad civil.
- Cada parte tiene su valoración para comparar con lo que le ofrecen.
Preguntas frecuentes
¿Tiene que pedirlo la comunidad o puede pedirlo un vecino? Cualquiera de los dos. Si lo pide un vecino, nos centramos en su vivienda y en el origen.
El seguro del cuarto dice que ya ha pagado a todos. ¿Se acaba ahí? No si alguno ha recibido menos de lo que vale su daño. Se puede pedir la revisión con un informe.
¿Hay que firmar el finiquito que nos mandan? Leedlo antes con calma. Si firmáis conformes, después es más difícil reclamar lo que falte.
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