Perito para un incendio en un local de Salamanca
Si después de un incendio el seguro tarda y tú necesitas dinero para reabrir, la ley te da herramientas: la aseguradora tiene que pagar o consignar lo mínimo que deba en un plazo, y si se retrasa sin motivo, paga intereses. Un perito independiente te prepara la valoración para que puedas exigirlo.
Tienes una tienda de moda de ceremonia en Salamanca capital. En marzo, a las puertas de la temporada de comuniones y bodas, un cortocircuito en el escaparate prende los vestidos expuestos y el humo llega a toda la tienda. Has tenido que cerrar y devolver encargos.
Pasan las semanas. El perito del seguro vino, hizo fotos y dijo que «se pondrían en contacto». Nadie te dice cuánto ni cuándo. Mientras, la temporada pasa, los proveedores quieren cobrar y tú no puedes comprar género nuevo.
Escríbenos por WhatsAppLo que dice la ley sobre los plazos
Según la Ley de Contrato de Seguro:
- La aseguradora debe pagar o consignar el importe mínimo de lo que pueda deber dentro de los 40 días siguientes a recibir la declaración del siniestro.
- Si se retrasa sin causa justificada, debe intereses de demora: el interés legal del dinero incrementado en un 50 %, y pasados dos años desde el siniestro, no menos del 20 % anual.
- Las acciones del contrato prescriben a los dos años en los seguros de daños.
Para pedir ese pago mínimo con fuerza, ayuda mucho tener tu propia valoración. Si el seguro no ha dicho cuánto debe, tu informe le pone una cifra delante.
Qué valoramos
- Los vestidos y trajes quemados, ahumados o con olor, con su precio de coste.
- Los encargos de clientes que estaban en la tienda.
- El escaparate, la instalación eléctrica, techos y paredes.
- Probadores, espejos, mobiliario y la limpieza técnica del local.
- Si la tienes, la pérdida de beneficios de la temporada.
Pasos
- Nos mandas la póliza, la fecha en que comunicaste el siniestro y lo que te haya dicho el seguro.
- Ordenamos tu expediente con fotos, facturas de proveedor y encargos.
- El perito de la especialidad valora todas las partidas y firma el informe.
- Te ayudamos a reclamar el pago mínimo y, si hace falta, ante el servicio de atención al cliente.
En la provincia de Salamanca
Según el Padrón del INE a 1 de enero de 2025, la capital tiene 146.110 habitantes y la provincia, 328.779. Según el Directorio Central de Empresas del INE, en la provincia hay 20.569 empresas y 10.973 no tienen asalariados. Para negocios así, una temporada perdida es buena parte del año.
Ten a mano
- La póliza con las condiciones particulares.
- La prueba de cuándo comunicaste el incendio.
- Las facturas de los vestidos y del resto del género.
- La lista de encargos de clientes.
- Todos los correos y cartas del seguro.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pedir un adelanto? Puedes pedir que te paguen o consignen lo mínimo que deban. Con una valoración propia, la petición tiene más peso.
¿Los intereses se piden aparte? Se reclaman sobre lo que se te debe, desde que hubo retraso sin causa. Revisa tu caso.
¿Tengo que ir a algún sitio de Salamanca? No. Todo se hace a distancia; si hace falta, va un perito colaborador.
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